為塑造紅色品牌服務形象，展現員工精神風貌， 3月31日，南昌機場特邀江西青年職業學院形象禮儀教員郭雅萌(資深乘務員)，為南昌機場近百名地服公司客運部、貨運部窗口員工及上饒機場實習員工進行服務禮儀培訓。

　　培訓教員首先闡述了形象禮儀的重要性。中國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。而在職場上，禮儀又代表了一個人的素質涵養和個人風度。作為民航服務行業的一員，得體的服飾、親切的微笑、端莊的儀態才能展示出民航服務員的整齊之美、親和之美、微笑之美。接著，培訓教員親自示范站姿、坐姿、走姿、蹲姿及與旅客打招呼時語氣、語調、微笑等各種禮儀姿勢，并將學員進行分組練習，再上臺展示，大家在老師的示范和自己的親身體驗中受益匪淺。最后培訓教員從著裝、修飾、發型、妝容等方面進行講解。愛美是女人的天性，在老師的講解下，女學員們不約而同拿出自己攜帶的化妝品互相練習，教員現場指導。

　　通過一天的禮儀理論與實踐培訓,參訓員工深刻認識到禮儀禮節的重要性，了解了如何提高個人的自身修養，如何美化自身、美化生活，如何改善人與人之間的人際關系。大家份份表示作為民航服務行業中的一員，要按照學習中的禮儀來要求和努力規范自己的服務行為，做到標準化，正規化，微笑聆聽旅客的需求，耐心解答旅客的請求，用一顆健康的心態來面對工作，用良好的儀容儀表和精神面貌展現江西紅色服務品牌形象，踐行民航真情服務。

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