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東航北京客艙部開展“學習先進愛崗敬業(yè)”主題交流活動



2016-05-21   作者:柳躍 蘇璇 薛雯  來源:國際空港信息網(wǎng)   點擊量:    打印本頁 關(guān)閉


王慶新講述自己的故事

  近期,東航北京分公司客艙部面向新乘開展“學習先進愛崗敬業(yè)”主題交流活動。5月11日,該部特邀“全國向上向善好青年”、東航北京地服部行李監(jiān)裝監(jiān)卸室值班主任王慶新暢談他崗位奉獻的心得體會。

  王慶新2006年進入東航,是一名地面服務(wù)部的普通監(jiān)卸員,他立足崗位,任勞任怨,在環(huán)境惡劣、條件艱苦的崗位上一干就是十余年。對于自己的工作,王慶新幽默的稱做“為不說話的旅客”服務(wù)。他數(shù)年如一日,盡心盡力地在平凡的崗位上,恪盡職守,愛崗敬業(yè),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的職業(yè)素養(yǎng),彰顯了他作為普通員工不普通的價值。曾獲“感動東航人物”、“中國服務(wù)之星”、“道德之星”等榮譽稱號,2015年榮獲團中央“全國向上向善好青年”

  王慶新告訴大家,監(jiān)裝監(jiān)卸員的工作內(nèi)容很簡單,但是需要很強的責任心。他每天一大早總是按時到達分揀大廳,一般需要監(jiān)督7個分揀點,高峰時段需要同時監(jiān)督14個分揀點。他本著“重部壓輕,大不壓小,硬不壓軟”的操作原則,監(jiān)督裝卸員做好行李裝卸,避免發(fā)生行李破損。為行李服務(wù)可能是航空公司最不容易出成績的工種,工作再細心別人也看不到。但他卻在這個平凡崗位上,日復一日年復一年的干得十分出色。

  每一個航班的起落都承載著民航空地人員的辛勤汗水和付出。王慶新就自己眼中的愛崗敬業(yè)以及如何在平凡的崗位中做到愛崗敬業(yè)與在場的新乘進行交流。他以自己的故事,用樸實而幽默的話語打動在場的每一位新乘,他時而幽默的調(diào)侃自己,時而激情洋溢的描述工作崗位的幸福感。

  會后,新乘們暢談了對這次交流會的體會和感悟。大家表示:我們要學習王慶新這種愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的服務(wù)精神,通過自己的勞動贏得多數(shù)旅客的滿意和尊重,以勞模精神為引領(lǐng),在打造東航“世界品位,東方魅力”的服務(wù)工作中,爭當先進,為旅客提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,并獲得更多的良好收獲。

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