王慶新講述自己的故事

　　近期，東航北京分公司客艙部面向新乘開展“學習先進愛崗敬業(yè)”主題交流活動。5月11日，該部特邀“全國向上向善好青年”、東航北京地服部行李監(jiān)裝監(jiān)卸室值班主任王慶新暢談他崗位奉獻的心得體會。

　　王慶新2006年進入東航，是一名地面服務(wù)部的普通監(jiān)卸員，他立足崗位，任勞任怨，在環(huán)境惡劣、條件艱苦的崗位上一干就是十余年。對于自己的工作，王慶新幽默的稱做“為不說話的旅客”服務(wù)。他數(shù)年如一日，盡心盡力地在平凡的崗位上，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯了他作為普通員工不普通的價值。曾獲“感動東航人物”、“中國服務(wù)之星”、“道德之星”等榮譽稱號，2015年榮獲團中央“全國向上向善好青年”

　　王慶新告訴大家，監(jiān)裝監(jiān)卸員的工作內(nèi)容很簡單，但是需要很強的責任心。他每天一大早總是按時到達分揀大廳，一般需要監(jiān)督7個分揀點，高峰時段需要同時監(jiān)督14個分揀點。他本著“重部壓輕，大不壓小，硬不壓軟”的操作原則，監(jiān)督裝卸員做好行李裝卸，避免發(fā)生行李破損。為行李服務(wù)可能是航空公司最不容易出成績的工種，工作再細心別人也看不到。但他卻在這個平凡崗位上，日復一日年復一年的干得十分出色。

　　每一個航班的起落都承載著民航空地人員的辛勤汗水和付出。王慶新就自己眼中的愛崗敬業(yè)以及如何在平凡的崗位中做到愛崗敬業(yè)與在場的新乘進行交流。他以自己的故事，用樸實而幽默的話語打動在場的每一位新乘，他時而幽默的調(diào)侃自己，時而激情洋溢的描述工作崗位的幸福感。

　　會后，新乘們暢談了對這次交流會的體會和感悟。大家表示：我們要學習王慶新這種愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的服務(wù)精神，通過自己的勞動贏得多數(shù)旅客的滿意和尊重，以勞模精神為引領(lǐng)，在打造東航“世界品位，東方魅力”的服務(wù)工作中，爭當先進，為旅客提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，并獲得更多的良好收獲。

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