“都過(guò)了一夜，人還在蘭州，飛機(jī)一再延誤晚點(diǎn)。”昨(26)日下午1時(shí)許，30余名在蘭州中川機(jī)場(chǎng)滯留了近20個(gè)小時(shí)的旅客，終于盼來(lái)了蘭州飛往太原、天津的增補(bǔ)航班，但是其中24名乘客不滿原計(jì)劃航班一再拖延晚點(diǎn)而拒絕登機(jī)。

　　飛機(jī)一再延誤旅客不滿

　　6月25日下午4時(shí)40分，蘭州飛往太原、天津的GS6688航班起飛時(shí)間已到，但讓乘坐該航班的30余名旅客失望的是，飛機(jī)還沒(méi)有到。一名乘客說(shuō)，當(dāng)日下午4時(shí)許，機(jī)場(chǎng)廣播和服務(wù)人員告知他們，該航班出現(xiàn)機(jī)械故障，已經(jīng)延誤晚點(diǎn)，需要繼續(xù)等待。“得知飛機(jī)出故障的消息后，乘坐該航班的旅客在機(jī)場(chǎng)等了兩個(gè)多小時(shí)，但飛機(jī)還是沒(méi)有來(lái)。”來(lái)自四川的旅客李先生說(shuō)，到了當(dāng)晚10時(shí)28分，機(jī)場(chǎng)廣播竟然通知，他們等的航班取消了。

　　航班被取消的消息一散開，許多乘客便在表示不滿的同時(shí)要求機(jī)場(chǎng)退票。對(duì)此，蘭州中川機(jī)場(chǎng)立即啟動(dòng)預(yù)案，地面服務(wù)人員反復(fù)向旅客進(jìn)行解釋，并用機(jī)場(chǎng)大巴將旅客送至附近賓館，安排食宿過(guò)夜。

　　增補(bǔ)航班抵達(dá)乘客拒絕登機(jī)

　　昨日中午12時(shí)57分，因蘭州飛往太原、天津的GS6688航班被取消，蘭州中川機(jī)場(chǎng)便安排了增補(bǔ)航班。但是，滯留的30余名旅客中有24人拒絕登機(jī)，并與天津航空公司進(jìn)行交涉，要求解決航班延誤問(wèn)題。

　　旅客李先生稱，GS6688航班本應(yīng)在25日下午4時(shí)40分起飛，為了不誤點(diǎn)，他當(dāng)日下午3時(shí)許就到了中川機(jī)場(chǎng)。可沒(méi)想，航班被取消后，他們?cè)谔m州滯留了近20個(gè)小時(shí)。

　　機(jī)票全退旅客每人得到200元補(bǔ)償

　　蘭州中川機(jī)場(chǎng)綜合管理部的工作人員稱，6月25日下午，蘭州經(jīng)停太原飛天津的GS6688航班由于出現(xiàn)機(jī)械故障造成晚點(diǎn)，隨后又因北京發(fā)生雷雨天氣被取消。昨日下午1時(shí)前，蘭州機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)增補(bǔ)航班從蘭州起飛，但有24名旅客不愿意登機(jī)。后經(jīng)與滯留旅客協(xié)商，航空公司決定向滯留乘客每人補(bǔ)償200元錢，全額退還機(jī)票，旅客自行解決出行問(wèn)題。

責(zé)編：admin