國(guó)際空港信息網(wǎng)2013年7月10日消息：受持續(xù)強(qiáng)降雨天氣的影響，不僅造成了成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)大面積航班的持續(xù)延誤，而且還接連影響了大量旅客的正常出行，同時(shí)還連續(xù)擾亂了航班安排計(jì)劃。針對(duì)這一情況，成都機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)了大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案，積極組織應(yīng)對(duì)，力爭(zhēng)將損失降至最低。

　　據(jù)了解，這次持續(xù)不斷發(fā)生的強(qiáng)降雨天氣過(guò)程，是成都機(jī)場(chǎng)近年來(lái)連續(xù)發(fā)生時(shí)間最長(zhǎng)，波及范圍最廣，單日影響航班數(shù)量最大，直接影響出行旅客人數(shù)最多的一次，這在成都機(jī)場(chǎng)飛行史上絕無(wú)僅有。在昨天對(duì)航班影響面最廣的一天之后，今(10日)天由于天氣不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，強(qiáng)降雨繼續(xù)出現(xiàn)，在今日計(jì)劃飛行的747個(gè)航班中，從今晨04:00開(kāi)始，至下午的15:30止，再次有大量的航班受到影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此期間，造成了12個(gè)進(jìn)出港航班被取消，導(dǎo)致87個(gè)出港航班不正點(diǎn)，被迫順延，先后使大約1.7萬(wàn)人次的出行旅客不能正點(diǎn)，受到不同程度的影響。強(qiáng)降雨天氣還在繼續(xù)，因而后續(xù)將造成更多的航班延誤。

　　航班延誤后，機(jī)場(chǎng)方面迅速聯(lián)系各航空公司，妥善安置延誤旅客;機(jī)場(chǎng)方面在第一時(shí)間通過(guò)候機(jī)樓廣播、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)訊、值機(jī)柜臺(tái)展板、電子顯示器等方式告知旅客航班延誤原因，各航空公司也采取手機(jī)短信、微博、網(wǎng)絡(luò)等渠道通告旅客，使延誤旅客能妥善安排出行時(shí)間，并根據(jù)航班延誤、取消情況，及時(shí)聯(lián)系車(chē)輛和賓館，盡快疏散滯留旅客;值機(jī)柜臺(tái)全開(kāi)放，一方面可讓旅客盡早到候機(jī)區(qū)休息等待;另一方面，也可隨時(shí)為旅客辦理改簽手續(xù)，并做好對(duì)旅客的解釋工作;行李室及時(shí)為旅客提取已托運(yùn)的行李，同時(shí)做好行李不正常情況下的處置工作;現(xiàn)場(chǎng)采問(wèn)訊、安全檢查、醫(yī)務(wù)人員等全部備勤上崗，保證候機(jī)現(xiàn)場(chǎng)有足夠的工作人員。

　　成都機(jī)場(chǎng)在這次大面積航班延誤中積極應(yīng)對(duì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，處置得當(dāng)，各部門(mén)協(xié)作配合、主動(dòng)服務(wù)。此外，面對(duì)此次航班延誤，成都機(jī)場(chǎng)本著信息公開(kāi)、真摯溝通的態(tài)度面對(duì)廣大旅客。機(jī)場(chǎng)真誠(chéng)、主動(dòng)與社會(huì)溝通和良好的服務(wù)工作，贏得了廣大旅客的理解和稱(chēng)贊。

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