BGS:新年啟用新款制服 開啟國門更優(yōu)服務
(劉建峰/攝)
(史影/攝)
《中國民航報》、中國民航網 記者史影 通訊員姚軼棟、傅勇 報道:12月31日,北京首都國際機場三號航站樓4層圍滿了旅客,大家被一場青春洋溢的“快閃”舞蹈吸引住了腳步。這是北京空港航空地面服務有限公司(簡稱:BGS)的員工們在展示公司將于第二天(2015年1月1日)正式啟用的新款工服。
隨著音樂的響起,BGS員工用旅客常見的登機手續(xù)辦理場景開啟了舞蹈,三位女員工優(yōu)雅的舞姿和典雅的音樂聲立即留住了來往旅客前進的腳步。隨著舞蹈人員的逐步增加,伴著音樂節(jié)奏的變換,周圍的旅客開始不自覺地加入到了“快閃”舞蹈的行列。
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一段小高潮后,音樂節(jié)奏落緩,BGS員工們開始展示殘疾人、無人陪兒童等特殊旅客服務手勢,所有人都以為“快閃”已近結束。但接下來的舞蹈才是此次“快閃”的高潮,歡欣、明快的節(jié)奏,簡單但充滿現(xiàn)代感的舞姿,彰顯了BGS二十年來在首都國門追求卓越服務的理念。旅客們再次開始伴著節(jié)奏high起來,30人、40人、50人……值機大廳的中外旅客開始陸續(xù)加入到BGS“快閃”舞蹈的行列,掌聲、喝彩聲、歡呼聲此起彼伏,大家紛紛拿出手機拍攝!
據(jù)了解,BGS是一家綜合性地面服務保障單位,在首都機場擁有航空公司客戶58家,國內航空公司代理份額達到56.5%,國際航空公司代理份額達到55%;日航班保障量近800架次,航班量代理份額近50%;每日運輸旅客11萬余人,保障行李近6萬件,日貨郵量達2000余噸,是首都機場地面服務的中堅力量。
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在BGS的努力下,其代理客戶航班運行保障順暢,安全、服務方面的測評分值不斷刷新歷史記錄,同時也為BGS贏得了社會與業(yè)界的贊譽。2006年,中國民航局授予BGS“中非合作論壇北京峰會運輸保障先進集體”;2008年,BGS榮獲黨中央國務院授予的“北京奧運會殘奧會機場運行保障突出貢獻集體”;2012年,BGS客戶阿聯(lián)酋航空蟬聯(lián)1月、2月全球最佳行李服務;日本航空北京站在2013財政年度安全運行排名居全球第一、服務質量排名居亞洲航站首位;同時,BGS還多次獲得旅促會頒發(fā)的“卓越地面服務獎”、“最佳滿意度貢獻一等獎”和“服務表現(xiàn)優(yōu)秀一等獎”等多項榮譽。
作為重要的航空地面服務保障單位,BGS承擔了首都機場近50%的日常航班保障及逾70%的專包機等特殊航班保障任務。2008年奧運保障中,BGS的安全、高效、優(yōu)質的服務為首都機場贏得了國際奧委會主席羅格“首都機場的保障非常好,我非常滿意!”的贊揚;2009年,公司完成了盧森堡航空22米長鋼軌裝卸操作,這是中國首次進行超過20米貨物的裝卸保障;同年,公司完成了直升機整機裝艙保障任務,再次彰顯了BGS超強的保障能力;在今年11月6日至13日的APEC領導人峰會專機保障任務中,BGS用無與倫比的表現(xiàn),圓滿完成了保障任務,超越了奧運,實現(xiàn)了“零事故、零差錯、零投訴”的目標。期間,BGS共保障APEC經濟體首腦專包機39架次、保障日常航班6159架次(其中APEC要客航班107架次),刷新了公司多項歷史記錄,也再次讓世界看到了BGS非凡的保障實力。
20年來,BGS員工制服隨著社會的發(fā)展不斷更迭,從1994年8月成立之初到此次發(fā)布的工服,共發(fā)布了5套不同的服裝。此次發(fā)布的新工服配合BGS二十周年大慶,在打破傳統(tǒng)、保留精髓、融入創(chuàng)新的設計理念下,該套服裝采用企業(yè)VI的藍色調為主色,黃色為點綴色,簡約的設計,精致的工藝,以細節(jié)體現(xiàn)獨特與內涵,在突破與創(chuàng)新中體現(xiàn)著BGS人對經典完美的追求,詮釋了BGS人的國門地服形象。
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