航班越來越多，航線越來越密，乘機流程越來越方便，服務也越來越溫馨……在深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神的同時，石家莊機場堅持以十九大精神為指引，努力提升民航服務品質，為廣大旅客搭建起便捷的空中出行通道。

　　踐行真情服務 提升出行體驗

　　“免費上網的速度很快，母嬰室設施很完善，機場的服務也很貼心。”經常帶孩子從石家莊機場乘飛機出游的旅客劉女士說，從這里坐飛機的出行體驗越來越好了。

　　“黨的十九大報告指出，人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。對于河北機場來說，滿足旅客對航空運輸服務品質更高的需求，就是我們的奮斗目標。”河北機場集團總經理李武表示，學習宣傳貫徹黨的十九大精神，對于石家莊機場來說，就是要緊密結合京津冀協同發展國家戰略，以十九大精神和新的發展理念為指導，樹立“發展為人民”的理念，把人民的滿意作為標準，把人民群眾如何獲得出行的最大便利作為工作的出發點。通過真情服務，不斷提高民航業服務水平，更好地滿足旅客、航空公司和貨主多方面日益增長的需要，讓人民群眾在出行中真實感受到民航全新的服務品質，擁有獲得感。

　　今年以來，石家莊機場通過優化登錄流程、調整網絡拓撲、增加AP設備等方式進一步提高候機樓wifi服務的覆蓋范圍、上網速度及信號穩定性。按照國標要求完成了候機樓母嬰室改造，建立健全了母嬰設施管理制度。為特殊時期的女職工開設的2個“愛心媽媽小屋”同時為旅客開放，內設的冰箱、微波爐、床鋪等設施為母嬰旅客提供了更為周到、細致的貼心服務。不斷細化流程，完善服務設施，在石家莊機場隔離區內開設了中轉旅客休息區，為中轉聯程旅客提供周到服務，中轉聯程旅客不出隔離區就可以辦理乘機手續，中轉至下一航程。

　　航線“四通八達” “從家飛”更方便

　　習近平總書記在黨的十九大報告中把堅持“以人民為中心”作為新時代堅持和發展中國特色社會主義的重要內容。河北機場管理集團一直踐行的“人民航空為人民”的理念正是“以人民為中心”理念的深化和實踐。

　　旅客對航空出行的需求，首先是機場通達性的提升。為此，石家莊機場積極增加航線航班，努力將石家莊機場打造成為區域樞紐機場，為旅客“從家飛”搭建更便捷的橋梁。

　　今年以來，石家莊機場與基地航空公司合作日益緊密，基地航空公司連續引進運力。河北航空今年引進5架駐場飛機，春秋航空引進3架駐場飛機。石家莊機場基地航空公司駐石家莊機場總運力達到34架，運力的增加為密織航線網絡奠定了基礎。

　　10月29日，石家莊機場迎來了冬春航班換季。換季后，石家莊機場新增、恢復航線22條，執飛航線達到96條，同比增長43.3%，通航城市達到68個，同比增長21.4%，周航班超過1700架次，同比增長38.8%。

　　河北機場集團積極構建以石家莊為中心的省內機場網，重點在石家莊機場與省內支線機場之間打造“航空快線”，增加點對點航線的密度，帶動省內支線機場快速發展。目前，石家莊-承德航班每日3-4班，石家莊-張家口航班每日4-5班，石家莊-秦皇島航班每日1班。承德、張家口航班時刻均從早7時至17時，平均分布在早中晚三個時段。

　　作為國內首個由民航局授予的大眾化試點機場，讓更多的旅客體驗到便捷溫馨的航空服務是石家莊機場的發展使命。通過加大低成本航空的引進力度、完善綜合交通集疏運體系，石家莊機場全力打造大眾化區域樞紐。2017年1-10月，石家莊機場低成本航空公司載客量達到295.62萬人次，同比增長28.46%，占石家莊機場旅客吞吐量的38.16%，低成本航空發展呈現勃勃生機。

　　不僅如此，石家莊機場增設了紅馬甲“我幫您”流動服務崗和隔離區綜合服務柜臺，在值機柜臺和登機口區域擺放“不正常航班動態信息公告欄”，停車場增加了行李車回收區。今年10月1日開始，石家莊機場開通了1、2號候機樓間免費擺渡車服務，進一步完善和細化了服務舉措。

　　服務地方發展 初步建成區域航空樞紐

　　李武介紹，下一步，石家莊機場將深入貫徹落實黨的十九大精神，認真研究京津冀民航協同發展中河北機場的功能定位，聚焦瓶頸問題和深層矛盾，強化差異化功能定位，加快彌補短板，實現從量的發展到質的提升，確保在2018年石家莊機場旅客吞吐量突破千萬人次，2020年將石家莊機場初步建成區域樞紐。

　　同時，緊緊圍繞京津冀民航協同發展、世界級機場群建設這個主線，石家莊機場將主動疏解首都機場非國際樞紐功能，不斷構建完善大眾化區域樞紐機場功能和河北支線航空網絡，發展壯大自己，為京津冀城市群、機場群建設提供有力支撐，更好地服務地方發展、服務雄安新區建設、服務京津冀協同發展國家戰略。

　　“我們將根據機場發展實際需要，進一步加大基礎設施設備投入，特別是安全保障設施設備和新技術應用方面的投入，有效提升機場綜合保障能力。同時，進一步豐富‘從家飛’服務品牌文化，深化品牌內涵，研究細化品牌落地舉措，打造具有河北民航特色的知名服務品牌，切實提升石家莊機場的航空運輸服務品質。”李武說。

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