近日，一則“通化機場地勤女孩凌晨在候機廳為旅客悄悄蓋上被子”的消息在微博上得到了廣大網友的轉發和點贊。在我們看來一件工作人員經常做的小事，卻被通化當地網友熱評為“好溫暖的一瞬!讓我們一起記住這個漂亮的姑娘!”

　　據了解，當天通化機場CA1638次航班，計劃22時起飛晚點至凌晨1時左右，一位上了年紀的旅客穿著短袖在候機廳椅子上睡著了。此時，通化機場地服滿天星班組的王俊正準備從候機樓前往停機坪的工作崗位，當她看到這位老人時，心里想“已經凌晨了，老人衣服穿這么少，會不會著涼感冒啊”，于是便將一條毛毯悄悄地蓋在老人身上。就是這樣一個小小的貼心之舉，被另外一位旅客看到并用相機記錄下來，發布至微博引起了通化當地網友的熱議。當同事將微博截圖發到滿天星班組工作群討論時，她謙虛地說到“尊老愛幼是中華民族的傳統美德，這也是我們機場人應該為旅客提供的服務，我只是恰巧看到了這一幕又幸運的被上傳到網上，相信大家看到了都會這樣做的。”

　　正如王俊所說，發生在通化機場滿天星班組中的服務故事還有很多。例如幫助長期不能相見的老人團圓、為患病旅客尋找裝著救命藥品的行李、協助初次乘機的旅客快速購票等等，僅2017年就收到3面錦旗和10封表揚信。

　　這樣的故事不勝枚舉，卻是通化機場人乃至吉林機場人踐行“四真四情”服務標準的真實寫照—讓每一個吉林機場人帶著真誠、帶著情感去服務，讓每一名旅客品的到、帶的走吉林機場人的真情，讓“真情服務”在吉林機場人身上得到傳承和發揚。

責編：xwxw