圖：陳冰蕾

　　7月27日，東航北京乘務組執行悉尼飛往南京的MU728航班，飛行途中坐在32A座位的外籍老人突然身體不適，出現暈厥、嘔吐、臉色蒼白的狀況。得知此情況后，客艙經理王慧立即向機長匯報情況，組織乘務員對旅客展開急救。

　　乘務員客艙廣播尋找醫生，及時準備好應急醫療箱，準備紙筆記錄旅客體征狀況。非常慶幸機上有位專業內科護士，與乘務組配合為外籍旅客測量血壓，病人的血壓非常低，經了解得知該旅客有高血壓病史。在專業護士的協助下，乘務組為旅客提供了溫糖水，并用冰毛巾冷敷額頭。乘務員常誠取出機上氧氣瓶為旅客供氧。為其調整座位，利用客艙中部整排空座，安排其平躺休息。全程關注旅客身體狀況。

　　最終，經過及時的搶救和休息，在飛機下降前，旅客已經恢復正常，能夠自主下機，并感謝乘務組及護士旅客的救助。

　　面對突發情狀，東航乘務員以專業的素養，對癥的處置，運用機上急救知識，有效的救助急病旅客，使旅客轉危為安，充分展示了乘務人員良好的業務技能和優良品質。

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