首都機場貴賓公司:紅馬甲 我幫您
時隔多日,靳璐璐現在閉上眼睛還是能回想起當天的情景,一個滿頭大汗的男人一個勁的對她點頭道謝。
那天靳璐璐在T3E值崗,看著APM小火車一列列經過,又看著來來往往的旅客,靳璐璐心想:忙而不亂的航站樓看起來還真是舒心呢。想到這里,靳璐璐更加熱情起來。
突然,一個身影閃到了靳璐璐面前,讓她驚了一下。靳璐璐趕緊定神觀瞧,原來是一位旅客,只見這位旅客,手里拿著一個厚厚的錢包,對她說:“揀到一個錢包,不知道是誰的,我還有航班,馬上要起飛了,就先放到你這里吧!”還沒等靳璐璐問其他的,就把錢包往靳璐璐手里一塞,轉身走了。旅客的舉動雖然讓靳璐璐措手不及,但是她還是不慌不忙的按流程上報給各個崗位,問有沒有旅客在找錢包,但是所有崗位的回答都是否定的。于是靳璐璐打開錢包看了看,里邊有現金和若干銀行卡,遺憾的是沒有旅客的身份證明。這下可讓靳璐璐心急了一下,就算有旅客過來認領,也不敢隨意的交給他呀!
過了十幾分鐘,有同事來接替靳璐璐崗位。靳璐璐手里拿著錢包,本想交接給下一崗同事,但是她腦海里又想到旅客找不到錢包心急如焚的樣子,于是靳璐璐當機立決,趁著自己這個時間段休息,不妨現在就把這個錢包交到失物招領去,畢竟錢包里現金和銀行卡有這么多,及時得交到失物招領,也能讓旅客快些拿回現金和卡,也許旅客出國以后就指望著它們呢!好,說干就干。靳璐璐拿著錢包就坐上了前往T3C的小火車,小火車從T3E到T3C只需要五分鐘,但靳璐璐卻感覺仿佛過了一個世紀。車終于停靠在了站臺,在門緩緩打開的時候,靳璐璐連忙大步流星地沖了出去。這時候對于靳璐璐來說,時間已經不再是時間,而是旅客在尋找錢包時的汗與淚!據當時在崗看到靳璐璐的同事回憶,當時她的表情是平靜的,甚至看到旅客的時候還會報以微笑,但是從她步伐的速度來看,好像心急如焚的。
失物招領處在一點一點的靠近,靳璐璐仿佛看到了希望,于是她的步伐變得更快了。在靳璐璐快靠近失物招領的時候,她透過玻璃門,看到里面有一位男士,一邊用手抹著額頭的汗水,一邊向失物招領的同事說著什么,但是她這個時候感覺自己沒有時間去看這些。就在靳璐璐一只腳跨進失物招領門口的時候,這位男士回頭看了她一眼,但是就是這一眼,靳璐璐看到這位男士的眼里已經放出了無限的光茫。旅客一邊指著靳璐璐手里的包,一邊喊:“就是它!就是它!”這一舉動,也讓靳璐璐摸不著頭腦。旅客定了定,對著靳璐璐說:“你手里拿的就是我剛剛丟的錢包,我都找了半天了,謝謝你給我送過來!”失物招領的同事也對靳璐璐說:“這為旅客錢包丟了,剛剛做過的登記。”聽到這里,靳璐璐終于松了一口氣,但是本著負責的表現,靳璐璐和失物招領的同事,還是仔細的核對了一下旅客的信息,畢竟錢包里沒有旅客的身份證明,也更不能出現工作上的失誤。旅客拿到錢包以后,激動的對靳璐璐說,自己帶著這些錢是準備出國以后要用的,如果這些錢丟了,出國以后真不知道該怎么辦了才好,現在被你送回來了,真的很感謝你,真的!
回憶到這里,靳璐璐說:“其實當時真的很為這位旅客感到高興,而且我作為機場問訊的一份子,為旅客排憂解難也是理所當然的事情,但是我更不希望旅客再因為自己的粗心遺失物品了,雖然有些東西對于其他人來講無關緊要,但是對于旅客本人來講卻有非同尋常的意義。”
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