景德鎮(zhèn)機場新增旅客投訴柜臺
2017-08-22 作者:徐丹 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
近日,景德鎮(zhèn)機場在候機樓服務(wù)問詢柜臺前設(shè)立了旅客投訴專線和柜臺,用于征求旅客對機場的安全生產(chǎn)、服務(wù)流程等工作的意見及建議。
作為服務(wù)性企業(yè),景德鎮(zhèn)機場十分重視旅客的意見和建議,一方面,開通投訴熱線,建立了通暢的旅客意見收集反饋渠道和網(wǎng)絡(luò)。另一方面,機場內(nèi)部也印發(fā)了旅客投訴管理規(guī)定,廣泛征求員工的意見。
目前,景德鎮(zhèn)市正在全力打造一座與世界對話的城市,分公司緊緊圍繞市委市政府部署指示,“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”,切實增強旅客滿意度獲得感,唱響文明服務(wù)的“集結(jié)號”。
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