沒有大人陪伴的小朋友獨自乘機覺得不放心?準媽媽們需要特殊服務?行動不便的旅客需要機場提供輪椅?為更好的滿足旅客航班出行需求，即日起，金鵬航空在微信推出特殊旅客服務預定功能，進一步簡化特殊旅客服務申請流程，營造更加方便、安心的出行體驗。

　　優化申請流程 用心溫暖隨行

　　本次上線的服務項目僅包括輪椅客戶服務(WCHS/WCHR、WCHC)、孕婦服務(孕期<32周、32周≤孕期≤36周)、無陪聽視語言障礙旅客服務和無陪兒童服務。

　　在航班起飛前48小時以外，以上類型的服務旅客可以關注“金鵬航空”微信服務號，選擇菜單“預訂機票”-“特殊旅客”，并根據需要的服務類型，按步驟填寫相應信息后申請提交。線上申請時間為周一至周日8:00-22:00。

　　提交后，旅客可通過官方回電確認審核結果及后續流程。如超過2日未收到服務審核結果，旅客可撥打金鵬航空服務熱線950719進行咨詢。

　　未來，特殊旅客服務微信預定功能將推出更多種類的服務，帶給特殊旅客更優質的體驗。

　　樹立人文關懷 打造匠心服務

　　2017年金鵬航空正式啟動“特殊旅客關愛”計劃，著力于優化服務中的每一個細節，用匠心打造服務，用愛心關懷每一位旅客，讓每一位選擇金鵬航空的旅客都能感受到“至誠、至精”的服務。為此，特殊旅客服務微信預定功能將在乘機前后為旅客提供如下服務：

　　孕婦服務：根據孕婦旅客健康情況，金鵬航空將為其提供進出港專人引導、優先登機、優先安排廁所附近座位、提供低糖餐及水果餐等服務。當航班處于遠機位時，將為其安排機場電瓶車接送等服務。

　　無陪旅客服務：為方便無陪兒童、老人的出行，金鵬航空將提供進出港專人引導、落地報平安等特色服務。

責編：xwxw