每個人都有自己與眾不同的愛好與夢想，有人喜歡漫步云端的空乘生活，有人卻獨愛腳踏實地的地面工作。王惠無疑是后者，在值機柜臺的小世界里，王惠兢兢業業做著自己的工作，并發自內心地熱愛這份工作帶來的幸福和滿足。“在旅客最需要時給予幫助，將他們送到世界各個地方”，是王惠對地服工作最真的理解。

　　對于王惠而言，地服工作一直是她的夢想：“我小時候經常隨父親出差，在機場會看到身穿制服的叔叔阿姨，我每次都會站在那里靜靜地看著他們工作忙碌的樣子，我很羨慕他們，因此航空服務行業對我來說也是一個從小就有的夢想。”

　　幸運如她，2014年加入青島航空，成為青島航空第一批值機員，跟隨青島航空一起成長。在這三年中，她從一個默默無聞的新人成長為獨當一面的值機員。其中的辛苦與努力，冷暖自知。“在三年的工作中難免會遇到各種問題和突發狀況，最大的問題就是像天氣、流控等原因的航班延誤，很多旅客是不理解的，每每遇到這種問題，我必須要有很強的心理素質和意志力來獨立面對，臨危不亂才能穩定局面。”溫柔的王惠，說這些話的時候目光堅定，充滿職業的自豪感：“作為服務性行業，我們的宗旨就是讓旅客得到便捷、高效、溫暖的服務，讓旅客擁有一次難忘的旅程。”

　　值機員的工作很流程化，主要工作內容是熟練掌握值機操作指令，微笑迎接旅客，為旅客托運行李、安排座位、滿足旅客合理的需要，航班延誤時，處理旅客問題等等。看似瑣碎，但在王惠眼中，卻是很美的事情：“我認為值機工作好比是一架鋼琴，旅客就是琴鍵，誰都能敲出聲音，而要奏出和諧美妙的樂曲卻需要智慧和修煉。”

　　之所以用鋼琴形容，大概與她從小彈琴有關。這個秀外慧中的女孩，7歲開始學習彈琴，至今仍未丟下，時不時彈奏一曲是她最喜歡的事情。“彈琴需要毅力、耐力、信心和勇氣。所以，是它培養了我堅強的意志、頑強進取的品質，陶冶情操的同時也讓我學習到了踏實嚴謹的品格。”王惠像所有學習樂器的女孩一樣，儀態高雅，言語不凡，有著天然的吸引力。

　　除了彈琴，王惠還喜歡攝影與旅行，以及與自家小狗奧蒂玩耍。端著相機的她，又變身文藝女青年，拍拍景物、拍拍奧蒂，美麗的王惠的生活也同樣美麗。走走停停，慢慢欣賞，努力工作、潛心服務，希望王惠的人生路越走越美妙。

　　作為一線工作人員，地服的工作主要面對旅客，代表著航空公司的形象與態度。以王惠為代表的青航地服深知其中的意義，他們從不敢怠慢，一直用嚴謹負責的態度對待每一位旅客，以細心、耐心與真心，譜寫出屬于自己的青航音符。( 圖/普丹)

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