自助查詢  劉佳雅 攝

查詢電話，提供24h服務 劉佳雅 攝

　　即日起，白云機場貨站啟用“自助查詢終端機”，前來機場貨站提貨的人員，無需在業務窗口排隊便可憑貨運單號在自助終端機實時查詢貨物的處理狀態。此外，貨站還推出“市內提貨”等多項冬季暖心服務，呈現更為貼心的服務細節。

　　自助查詢——咨詢服務upgrade

　　若您提前到達貨站，想咨詢貨物到達情況，現在無需為排長隊咨詢而煩惱啦!貨站在進港營業大廳安裝了貨物自助查詢終端機，現在前往貨站提貨，無需在業務窗口排隊便可憑貨運單號在自助終端機實時查詢貨物的處理狀態信息。操作簡便，省時又省力，為客戶提供便捷服務。

　　市內提貨——提供便利新服務

　　貨到了，您卻不想山長水遠的跑去機場提貨，不用擔心!為方便客戶提取貨物，白云機場貨站與“新邦”合作開展了轉市內提貨服務，在航班貨物分揀完畢后，駐白云機場貨站的新邦客服會通知客戶是否需要轉市內提貨，若不需要，則會告知客戶帶齊相關證件前來白云機場貨站自提;若客戶需要，新邦工作人員會將貨物轉運到市區的新邦倉庫，再通知客戶進行提取，若您需要送貨上門，那就按地區、公斤計算收取派送費。

　　24h查詢——信息隨時送達

　　您是否為急于提貨卻遲遲未收到提貨通知而焦躁呢?不用急!雖然您的貨物需處于可提取狀態才會接到貨物提取通知電話，但您可通過撥打24小時國內到達貨物查詢電話020-86124469，了解貨物目前狀態。讓您準確把握前往貨站提貨時間，及時提貨。

　　除此之外，貨站還在營業大廳內放置了急救箱，張貼“隨身物品 請勿遺留”、“主人，請帶上我走”等溫馨提示標語牌。據不完全統計，過去一年白云機場貨站共拾獲客戶遺失的身份證23張，手機5部、錢包2個、駕駛證8張，經過各種渠道，現已全部物歸原主。

責編：xwxw