長春機場:讓節日貨物“走”的更快
進入九月以來,長春機場進出港貨郵量明顯增多。適逢我國傳統節日中秋佳節和國慶節即將到來,月餅、螃蟹等貨物貨量大幅提升。9月22日當天,長春機場創造了全貨機保障的新紀錄。為了最大限度為貨主提供快速、便捷、人性化服務,長春機場多措并舉,爭取讓節日貨物“走”的更快 。
隨著全貨機保障任務的激增,長春機場貨運部調整班制、提升效率。全貨機高峰日,需保障郵政貨航,順豐貨航,俄羅斯Tu-204三架全貨機,除了正常進出港航班的貨物保障外,累計增加保障時間近10個小時,增加保障進出港貨郵近70噸。在巨大的貨郵壓力下,長春機場仍然創造了鮮活易腐90分鐘內提取,貨主零投訴的保障佳績。
長春機場貨運部開通“綠色通道”,保證鮮活易腐貨物和個人貨主提貨優先。為了讓個人貨主等待提貨時間縮短,貨運部給倉庫及營業室增加溝通設備,倉庫所有人力保障分貨時間,當航班貨物到達倉庫后第一時間將貨郵艙單整理好,挑出個人貨主運單讓其優先辦理。抽選經驗豐富的搬運工人及保管員將鮮活貨物、禮品貨物第一時間分理,發現有包裝破損的泡沫箱貨物為貨主再次封箱包裝。遇到提貨量較大的貨主提貨,貨運員工還主動幫忙搬運裝車。貨運部依靠良好的服務態度和“同心班組”始終貫穿的“優質服務”宗旨贏得了個人貨主的好評。
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