南航新疆分公司機(jī)隊(duì) 馮明遠(yuǎn)攝

　　隨著“雙十一”購(gòu)物大潮來襲，各大電商井噴式遞增的高銷售額意味著快遞量的激增。筆者從南航新疆分公司獲悉，臨近雙十一，南航在疆貨郵量開始增加，預(yù)計(jì)雙十一后出港貨郵量將達(dá)到日均140噸的峰值。作為新疆最大的基地航空公司，面對(duì)物流“大考”，南航新疆分公司集中優(yōu)勢(shì)資源，加大運(yùn)力投入，做好貨郵運(yùn)輸、服務(wù)等全方位保障，力保“雙十一”貨物收發(fā)順暢、有序高效。

　　密織網(wǎng)絡(luò) 更多直飛打造更快貨運(yùn)

　　經(jīng)歷了六年“雙十一”，南航新疆貨運(yùn)在快遞高峰運(yùn)輸保障中可謂經(jīng)驗(yàn)豐富。10月航班換季后，南航在新疆市場(chǎng)繼續(xù)保持超過70架運(yùn)力的投入，為客貨運(yùn)輸提供了充足的保證。加之12條航線的新開、加密，貨物運(yùn)輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)充分得以充分體現(xiàn)。

大型寬體客機(jī)B777貨物被卸下 馮明遠(yuǎn)攝 

　　據(jù)了解，國(guó)慶、中秋之前，南航新疆貨運(yùn)就已經(jīng)提早與快遞公司、代理人溝通運(yùn)輸計(jì)劃，合理規(guī)劃冬春艙位。為打造更為便捷的貨運(yùn)服務(wù)、提高運(yùn)輸效率，南航重點(diǎn)優(yōu)化了疆內(nèi)直飛內(nèi)地往返航線的貨物運(yùn)輸。目前，南航疆內(nèi)直飛內(nèi)地航線達(dá)到12條，包括喀什、伊寧、庫爾勒、阿克蘇直飛至廣州、上海、西安等國(guó)內(nèi)主要城市。這些直飛航線，無疑為貨郵快捷進(jìn)出疆提供了巨大便利。數(shù)字顯示，7-9月南航在疆運(yùn)送新鮮水果1688噸，其中全程僅一次裝卸的數(shù)量584噸，同比增長(zhǎng)了5倍。而對(duì)于新疆的淘寶客，南航的直飛航班也使3天甚至更短時(shí)間內(nèi)收到包裹成為可能。以北京至庫爾勒為例，選擇南航庫爾勒-北京CZ6932航班，不到6小時(shí)就可到達(dá)北京，比原來節(jié)約了近一倍時(shí)間。

海鮮被運(yùn)上飛機(jī) 馮明遠(yuǎn)攝

　　不僅如此，通過廣州、北京、貴州等中轉(zhuǎn)點(diǎn)，貨郵運(yùn)輸可方便中轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)外各地。包括原有已有的貨郵重要中轉(zhuǎn)城市在內(nèi)，南航今年新增重慶、海口、西安三個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)，各分子公司運(yùn)力提供的腹艙艙位得到更加充分的利用，避免了高峰期貨物的積壓。同時(shí)，貨運(yùn)頭等艙、高端艙和普通艙等一系列不同層次的運(yùn)價(jià)產(chǎn)品為貨主提供了更多選擇，波音777大型寬體機(jī)運(yùn)營(yíng)的北京、廣州、上海航線上的運(yùn)力充優(yōu)勢(shì)更加明顯。

　　據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，“雙十一”期間烏魯木齊始發(fā)貨物主要以以干果、水果、肉類、酒類、酸奶等新疆特產(chǎn)為主。參考去年同期數(shù)據(jù)，購(gòu)物節(jié)過后南航在烏日均出港運(yùn)量達(dá)120噸，超過中秋節(jié)前高峰水平。航線上除國(guó)內(nèi)航線整體爆滿外，運(yùn)往伊斯坦布爾、阿拉木圖的國(guó)際航線也銷售火爆。今年，預(yù)計(jì)南航新疆貨運(yùn)出港量將出現(xiàn)爆發(fā)性飆升，高峰期出港量日均將達(dá)130-140噸。

　　互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻航空貨運(yùn) 海淘更easy

　　國(guó)際化在近年來的電商購(gòu)物節(jié)中，扮演著不可或缺的角色。今年，39個(gè)國(guó)家的駐華使節(jié)與阿里巴巴集團(tuán)共同啟動(dòng)了“雙十一”全球狂歡節(jié)，宣告今年“雙十一”主打跨境電商。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，南航貨運(yùn)整合資源、完善服務(wù)，所推出的“跨境購(gòu)”和順利加盟國(guó)際航空集團(tuán)貨運(yùn)“貨運(yùn)優(yōu)選合作伙伴計(jì)劃”，為“雙十一”全球購(gòu)鋪墊更加暢通的“空中之路”。

南航貨運(yùn)人員工作 馮明遠(yuǎn)攝

　　境外購(gòu)物對(duì)普通市民來說，正在變得更加普及。進(jìn)口服裝、零食、奶粉等國(guó)際商品，已經(jīng)進(jìn)駐了不少大型商超。在全球購(gòu)熱情高漲的浪潮下,南航貨運(yùn)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)力資源，可將跨境購(gòu)、海淘族們心儀的商品更快送至手中。南航目前擁有14架貨機(jī)，以廣州、上海為樞紐，開辟了15條貨運(yùn)航線，銜接國(guó)內(nèi)外眾多城市。這意味著，無論海淘貨物是來自于歐美還是日韓，都可以通過南航航班直接運(yùn)送到國(guó)內(nèi)清關(guān)城市，再迅速轉(zhuǎn)運(yùn)到目的站。

　　對(duì)于新疆的海淘族而言，地域優(yōu)勢(shì)使市民更容易淘到中西亞、中東等地的特色產(chǎn)品。塔吉克的櫻桃、蜂蜜，巴基斯坦的松籽，伊朗的紅花，格魯吉亞的紅酒正逐漸受到國(guó)人熱捧，并填滿了南航航班的腹艙。據(jù)南航新疆貨運(yùn)統(tǒng)計(jì)，近幾年，國(guó)外回程貨量平均以15%以上的速度增長(zhǎng)，2014年運(yùn)量為718噸，同比增長(zhǎng)14.8%，2015年的運(yùn)量則達(dá)到了750噸，不少中西亞國(guó)家的商家越來越看好中國(guó)市場(chǎng)，除通過傳統(tǒng)銷售模式外，網(wǎng)絡(luò)、微信等電子營(yíng)銷模式收效明顯。僅以南航第比利斯-烏魯木齊航班貨量為例，10月運(yùn)量為27噸，比9月增長(zhǎng)145%，品名主要為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)紅酒。針對(duì)這部分貨源，南航新疆分公司代管的13個(gè)國(guó)外辦事處發(fā)揮了巨大作用，今后將有更多的中西亞特產(chǎn)走進(jìn)國(guó)門，并通過烏魯木齊中轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)、輻射至東南亞等地區(qū)。

機(jī)坪上停放的貨物，即將被裝上飛機(jī) 馮明遠(yuǎn)攝

　　此外，今年8月起，南航貨運(yùn)與國(guó)際航空集團(tuán)貨運(yùn)(IAG Cargo)達(dá)成合作，加盟對(duì)方“貨運(yùn)優(yōu)選合作伙伴計(jì)劃”，互享各自的航線網(wǎng)絡(luò)，為運(yùn)往奧克蘭、布里斯班、墨爾本、珀斯、烏魯木齊等地貨物提供優(yōu)先享有艙位保障的聯(lián)運(yùn)服務(wù)，為客戶提供艙位保障的聯(lián)運(yùn)服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代，新疆的核桃、紅棗、枸杞等特產(chǎn)也通過南航順暢地空運(yùn)遠(yuǎn)銷海外。南航新疆貨運(yùn)位于烏魯木齊作為東聯(lián)西出的重要樞紐，不斷提升服務(wù)，為新疆特產(chǎn)出疆、出國(guó)插上了翅膀，海淘對(duì)新疆市民來說變得更加容易。

　　重點(diǎn)保障 優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造“綠色通道”

　　一般來講，雙十一帶來的貨運(yùn)高峰將持續(xù)一周左右時(shí)間。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，電商銷量的大幅提升，使航空快遞包裹運(yùn)輸量將增加七成，超出了日常處理的最高水平。因此，擁有良好的“硬件”和科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施，成為“雙十一”貨物快速運(yùn)輸?shù)南葲Q條件。為此，南航新疆貨運(yùn)在這兩方面做好準(zhǔn)備，科學(xué)預(yù)案，努力用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造貨郵運(yùn)輸?shù)?ldquo;綠色通道”。

南航貨運(yùn)人員工作 張思維攝

　　9月起，南航新疆分公司對(duì)貨站進(jìn)行“人性化”改造，即新增加一條收運(yùn)通道，預(yù)計(jì)11月完工。屆時(shí)，國(guó)內(nèi)收運(yùn)通道將增至3條，高峰時(shí)段可保障日均150噸貨物收運(yùn)，新增通道也將作為專用通道，保障郵件、南航快運(yùn)產(chǎn)品、快遞類貨物快速入庫。新“升級(jí)”的貨站可以有效縮短顧客平均等待時(shí)間，提高收運(yùn)效率;同時(shí)庫區(qū)承載能力得到提升，為貨主提供更便利、舒適的貨物發(fā)運(yùn)環(huán)境。

　　此外，南航新疆貨運(yùn)還將對(duì)“雙十一”期間的所有快件包裹訂艙給予優(yōu)先保障，并時(shí)時(shí)跟蹤。目前，在南航新疆貨運(yùn)，一臺(tái)電腦，一張條形碼，就能了解貨物時(shí)時(shí)運(yùn)輸情況;在運(yùn)輸過程中，工作人員嚴(yán)守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升裝卸技巧，做到貨物“大不壓小、重不壓輕”，避免裝卸過程中造成的破損;實(shí)時(shí)與各大快遞物流公司保持溝通，了解快遞貨物的運(yùn)輸情況，確保無積壓;重視提升服務(wù)，針對(duì)早、中班時(shí)刻航班可能出現(xiàn)的發(fā)貨高峰時(shí)段，加強(qiáng)值班力量，開展引導(dǎo)、幫助裝卸等服務(wù)，消除發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)貨物擁堵現(xiàn)象。一系列服務(wù)措施的改進(jìn)，將使新疆網(wǎng)民等待“寶貝”時(shí)間變得更短，南航在疆的貨郵運(yùn)輸效率也將得到有效提升。

　　工作人員提示，并非所有網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品都能乘坐飛機(jī)，鋰電池、香水、精油等貨物無法按照普通貨物進(jìn)行航空貨運(yùn)，南航將嚴(yán)格執(zhí)行貨郵運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)空防安保措施，確保年底安全收官。

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