11月10日，東航宣布與菜鳥網絡合作，提供雙十一跨境包機服務。屆時，國內首架直購進口模式的跨境電商包機，將搭載共計90噸，7萬余件韓國商品，由東航物流公司的波音777大型全貨機執飛,從韓國首爾直抵上海浦東。

　　雙十一期間，雙方合作的包機將在上海虹橋機場落地5-7個航班，解決臺灣進口的約30噸的跨境電商物流需求，進口物品以預包裝食品、服裝等商品為主。

　　上述服務由“東航跨境直達”平臺提供，該平臺是東方航空物流有限公司(下稱東航物流)推出的全國最大的跨境電商航空物流綜合服務平臺，于今年8月正式啟用，在上海浦東和虹橋兩大機場，為進出口跨境電商企業提供提貨、倉儲、報關、運輸、配送的一站式全流程服務。憑借其擁有的特殊海關監管場所、高效的航空貨站保障能力和強大的全流程物流鏈操作能力，為跨境電商提供了區別于傳統空運業務的全程物流綜合服務，極大地縮短了全程物流周期，解決了始終困擾跨境物流的多環節銜接、信息交互和物流時效問題。

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