南航新疆貨運貨站改造后“開門揖客”收運效率提升
經過最后緊張有序的設備搬遷、調試和檢測后,南航新疆貨運貨站出港營業廳于11月16日正式投入營運。啟用后,出港營業廳布局合理,煥然一新,新增的收運通道大大提升了貨物收運效率和服務保障水平。
據了解,南航新疆貨運貨站原國內庫建于1996年,是當時新疆地區規模最大、設施最先進的航空貨站。數十年間,每天都有上百噸的貨物從各地匯聚到這里,再從這里運往全國各地,極大地提高了貨物的流通速度,推動了新疆地區航空物流業的發展。為適應航空物流業的快速發展,貨站于2004年、2011年兩次較大規模的“改造”和流程、設施的改變。但近幾年來,由于南航新疆分公司貨運的快速發展,國內始發的貨物連年增長,原貨站國內庫區在處理大批量貨物時,已經顯得有些力不從心。基于此,南航新疆分公司貨運部為了增強貨物保障能力,更好地服務貨主,實施了此次國內出港庫區改造工程。
此次貨站工程改造于9月10日正式施工,11月初竣工,歷時兩個月。此次改造對原有出港營業廳擴容近1倍,并將收運柜臺隔板全部打通,采用通透的敞開式營業柜臺接待發貨客戶,出港制單席位也由3個增至6個,大大降低客戶發貨手續辦理等待時間。而國內收運通道也由2條增至3條,高峰時段如同時開啟,可保障日均150噸貨物收運。為確保搬遷順暢,南航新疆貨運嚴格把關每一個細節,對大廳監控系統、電力系統、安檢機、電子稱、護欄、銘牌、防撞條等項目逐項檢查監督。新“升級”的貨站大大提升了貨物收運效率和承載能力,有效縮短顧客平均等待時間,為貨主提供更便利、舒適的貨物發運環境。
常在南航新疆貨運發貨的貨主黃先生,于16日首次在新出港營業廳“體驗”發貨過程,如是說“新出港庫營業廳一投入使用就顯現出了強大的優勢受到客戶歡迎,營業廳布局合理、寬敞明亮,新增的收運通道、為貨主提供的座椅……都體現著南航新疆貨運‘人性化的變化’,也大大提升業務辦理效率和客戶滿意度。”
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