國際空港信息網2013年7月10日消息：受持續強降雨天氣的影響，不僅造成了成都雙流國際機場大面積航班的持續延誤，而且還接連影響了大量旅客的正常出行，同時還連續擾亂了航班安排計劃。針對這一情況，成都機場啟動了大面積航班延誤應急預案，積極組織應對，力爭將損失降至最低。

　　據了解，這次持續不斷發生的強降雨天氣過程，是成都機場近年來連續發生時間最長，波及范圍最廣，單日影響航班數量最大，直接影響出行旅客人數最多的一次，這在成都機場飛行史上絕無僅有。在昨天對航班影響面最廣的一天之后，今(10日)天由于天氣不見好轉，強降雨繼續出現，在今日計劃飛行的747個航班中，從今晨04:00開始，至下午的15:30止，再次有大量的航班受到影響，據統計，在此期間，造成了12個進出港航班被取消，導致87個出港航班不正點，被迫順延，先后使大約1.7萬人次的出行旅客不能正點，受到不同程度的影響。強降雨天氣還在繼續，因而后續將造成更多的航班延誤。

　　航班延誤后，機場方面迅速聯系各航空公司，妥善安置延誤旅客;機場方面在第一時間通過候機樓廣播、現場問訊、值機柜臺展板、電子顯示器等方式告知旅客航班延誤原因，各航空公司也采取手機短信、微博、網絡等渠道通告旅客，使延誤旅客能妥善安排出行時間，并根據航班延誤、取消情況，及時聯系車輛和賓館，盡快疏散滯留旅客;值機柜臺全開放，一方面可讓旅客盡早到候機區休息等待;另一方面，也可隨時為旅客辦理改簽手續，并做好對旅客的解釋工作;行李室及時為旅客提取已托運的行李，同時做好行李不正常情況下的處置工作;現場采問訊、安全檢查、醫務人員等全部備勤上崗，保證候機現場有足夠的工作人員。

　　成都機場在這次大面積航班延誤中積極應對，各級領導靠前指揮，處置得當，各部門協作配合、主動服務。此外，面對此次航班延誤，成都機場本著信息公開、真摯溝通的態度面對廣大旅客。機場真誠、主動與社會溝通和良好的服務工作，贏得了廣大旅客的理解和稱贊。

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