廣州白云國際機場(簡稱“白云機場”)，一架從廣州飛往鄭州的飛機在跑道時，因突發機械故障，飛機臨時檢修，導致航班延誤3小時。

　　馬先生親身經歷了此次航班延誤，他告訴記者，事發深航ZH9789次航班。“飛機已經上了跑道，準備起飛時才告知乘客，飛機出現機械故障需要檢修。”馬先生說，不過，半個小時后，飛機仍未修好，乘務員要求所有乘客下機，換乘另一趟航班。

　　“但100多名乘客在候機廳等待了很久都沒有消息。”另一名乘客告訴記者，有乘客向工作人員詢問，但并沒有得到回應，這名乘客隨即要求服務人員出示工作牌，但遭到拒絕。乘客情緒激動，現場一度比較混亂。有工作人員還專門前來解釋。

　　直到昨天晚上9點，乘客才換乘另一架飛機離開白云機場。在3個多小時的等待中，乘客并沒有吃晚飯。“這不只是服務態度差的問題，更是責任心的問題。”馬先生認為，雖然他對機場惡劣的服務態度感到心酸，但他更擔心的是，飛機的日常檢測是否嚴謹。“還好在起飛前發現了，如果已經起飛了才發現故障怎么辦

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