五一小長假臨近，民航出行客流即將迎來新一輪小高峰。4月14日，筆者從南航新疆分公司了解到，小長假期間，南航計劃在烏魯木齊至北京、上海、伊寧、阿克蘇、喀什等航線增班，其中烏魯木齊至北京最高每日可達9班。

一架南航飛機從烏魯木齊國際機場起飛  張思維 攝

　　據預計，小長假期間，民航旅游、假日客流將持續增長，成為春運過后繼清明小長假的第二波出行小高峰。新疆客流高峰將出現在節前4月29日和節后5月3日。隨著5月新疆大部分景區開始開門揖客，以及內地各大景區陸續進入旅游熱季，小長假與年休假拼出長假進行長線游、深度游成為市民假日出行首選。目前，五一前后烏市始發飛往伊寧、阿克蘇、杭州、成都、昆明、桂林等疆內外旅游城市的機票已提前進入熱銷。

　　為滿足旅客出行需求，南航新疆分公司提前部署運行、銷售、服務等多項工作。針對特殊天氣和烏魯木齊機場新滑行道啟用、不停航施工等運行困難，安排專人做好運行風險評估和動態監控，確保安全萬無一失;優化航班時刻銜接和航線優化改造，持續加大重點航線運力投入，在小長假期間南航烏市-北京最高每日可達9班，烏市-伊寧、阿克蘇、喀什等航線將達到每日6-8班。旺季前夕，南航還有望開通烏市-吐魯番-上海虹橋、廣州-烏魯木齊-巴庫等航線，為旅客提供更多選擇。

南航地面服務工作人員為旅客服務  張思維 攝

　　在服務方面，今年4月起，南航在疆先后開展“第一值機”和“第一行查”行動，加強樞紐控制中心(HCC)站坪監控，提升急轉旅客銜接成行率，嚴格“微笑、問候、負責”三項標準;進一步推廣行李確認系統，研發的“行李優付”課題，努力縮短旅客等待到港行李交付時間。目前，南航新疆分公司已在客艙部、地面服務保障部、市場銷售部、貨運部等各個服務保障單位開展“陽光南航，真情服務”主題活動，通過優化服務流程、完善服務細節、關注旅客感受提升服務品質，以嶄新的狀態和作風樹立陽光服務形象，讓旅客在出行期間感到安心、順心、放心。

　　工作人員提醒，五一過后，新疆旅游旺季將緊隨而至。目前，南航在部分烏魯木齊始發至蘭州、西安等航線推出優惠折扣，有出行需求的旅客不妨選擇錯峰出行。

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