8月31日，山航2017年志愿者服務(wù)暑運(yùn)活動(dòng)圓滿結(jié)束。本次活動(dòng)在山航集團(tuán)團(tuán)委統(tǒng)一部署和股份團(tuán)委的精心組織下，各級(jí)團(tuán)組織積極動(dòng)員，廣大青年員工熱情參與，駐濟(jì)單位114名青年志愿者在暑運(yùn)44天的時(shí)間里進(jìn)行志愿服務(wù)311人次，累計(jì)服務(wù)800余小時(shí)，一定程度上緩解了一線人員的服務(wù)保障壓力。山航各分公司團(tuán)組織結(jié)合自身實(shí)際，積極組織了駐地青年員工加入志愿者服務(wù)活動(dòng)中來，為保障山航旺季生產(chǎn)發(fā)揮了積極作用。

　　據(jù)悉，今年山航志愿者服務(wù)暑運(yùn)活動(dòng)繼承了以往活動(dòng)的內(nèi)容和形式，但服務(wù)內(nèi)容針對(duì)性更強(qiáng)，將進(jìn)控制區(qū)服務(wù)、在外場(chǎng)服務(wù)和協(xié)助營(yíng)銷委活動(dòng)支持人員明確劃分，并分別簽到管控，志愿服務(wù)活動(dòng)組織更加完善。鑒于前期志愿者服務(wù)活動(dòng)效果，結(jié)合山航地服部需求及營(yíng)銷委活動(dòng)情況，為更好的發(fā)揮志愿者協(xié)助作用，自8月12日起，股份團(tuán)委還對(duì)在候機(jī)樓外場(chǎng)服務(wù)的志愿者服務(wù)區(qū)域進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，給支持地服的外場(chǎng)志愿者辦理臨時(shí)通行證，由地服部同事統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)實(shí)際需要安排進(jìn)內(nèi)場(chǎng)或者在外場(chǎng)服務(wù)，有效保證了服務(wù)效果。

　　活動(dòng)中，山航志愿者犧牲休息時(shí)間，遵守服務(wù)工作紀(jì)律，自覺接受山航地面服務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)在微信群發(fā)布提醒，傳遞信息，共享經(jīng)驗(yàn)，保證了服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮了青年志愿者的模范作用，為山航的服務(wù)水平提升做出了一定貢獻(xiàn)。

　　本次山航志愿者服務(wù)暑運(yùn)活動(dòng)的亮點(diǎn)之一是協(xié)助營(yíng)銷委開展了主題為“厚道山航·禮從天降”的特色營(yíng)銷活動(dòng)，推廣山航的升艙產(chǎn)品和“掌上飛”APP，借助手機(jī)掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提升了山航品牌形象和產(chǎn)品銷售效果，拉近了山航與旅客的距離，傳播了“厚道山航”品牌影響力。

責(zé)編：xwxw