8 月 16 日 00:00 起，四川航空(3U)、長龍航空(GJ)、東海航空(DZ)三家航空公司的國內(nèi)航班業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)至 1 號航站樓運(yùn)行。屆時，1號航站樓(T1)辦理乘機(jī)手續(xù)的航司有：中國國際航空、深圳航空、山東航空、成都航空、昆明航空、奧凱航空、幸福航空、西藏航空、四川航空、長龍航空、東海航空11家航空公司的國內(nèi)航班業(yè)務(wù)。長沙機(jī)場的地區(qū)/國際航班業(yè)務(wù)仍全部在2號航站樓(T2)辦理。

　　據(jù)悉，為保障轉(zhuǎn)場工作順利開展，將對旅客的影響降到最低，長沙機(jī)場在8月初多次開展轉(zhuǎn)場應(yīng)急演練。同時，為確保旅客獲取一手訊息，長沙機(jī)場進(jìn)行了多方位宣傳。從購票環(huán)節(jié)開始，旅客就可向售票處、航空公司了解航班所處航站樓;通過長沙機(jī)場官方公眾號(CSA96777)提前了解航司更改情況;在航站樓、磁浮車站口等醒目位置設(shè)置轉(zhuǎn)場提示，并從16日開始樓內(nèi)廣播將循環(huán)播出轉(zhuǎn)場公告。

　　為確保旅客“不耽誤”“不繞路”，長沙機(jī)場有關(guān)部門將采取多種措施防止旅客走錯航站樓。長沙機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：在三家航司轉(zhuǎn)至1號航站樓運(yùn)營1個月期間,2號航站樓內(nèi)設(shè)置1處走錯樓旅客緊急集結(jié)點(diǎn)，即出發(fā)層B31號值機(jī)柜臺(緊急集結(jié)點(diǎn)僅限于航班起飛時間60分鐘以內(nèi)旅客)，值機(jī)員將指引旅客快速通過安檢后至隔離區(qū)內(nèi)B候機(jī)島問訊柜臺處,機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部統(tǒng)一安排電瓶車將旅客轉(zhuǎn)送至T1樓;除了設(shè)立緊急集結(jié)點(diǎn)以外，自助值機(jī)柜臺屏顯、航站樓內(nèi)航顯屏、值機(jī)柜臺上方顯示屏上的溫馨提示也將于16日凌晨更新完畢，提醒錯樓旅客前往正確航站樓;同時，在1號、2號航站樓出發(fā)層入口及磁浮連廊區(qū)域，增設(shè)10余名志愿者為出入T1、T2航站樓的旅客提供周到細(xì)致的流動問訊及指引服務(wù)。

　　三家航司的轉(zhuǎn)場進(jìn)一步優(yōu)化了航站樓資源分配，為旅客創(chuàng)造了良好的出行環(huán)境。未來，長沙機(jī)場將繼續(xù)秉承真情服務(wù)理念，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，進(jìn)一步助推長沙機(jī)場成為“旅客最滿意機(jī)場”。（寇冠喬 陳才）

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