長沙黃花國際機(jī)場(chǎng)2月18日至2月24日春節(jié)小長假期間，共完成航班架次3068架次，同比增長15.1%，旅客吞吐量36.3萬人次，同比增長15.8%(24日數(shù)據(jù)均為預(yù)計(jì)數(shù)據(jù))。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間，長沙機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量將突破217萬人次，將比2014年同期增長10%以上，高峰日客流和運(yùn)輸起降將分別達(dá)到64000人次和520架次。主要流向?yàn)楸本�、上海、廣州、深圳、廈門、成都、海口、三亞等城市。

　　在接下來的春運(yùn)保障工作中，黃花機(jī)場(chǎng)將合理調(diào)配各類資源，通過前期已經(jīng)推出的微信值機(jī)、一證通關(guān)及城市候機(jī)室等便民措施，拓寬旅客朋友春運(yùn)期間辦理乘機(jī)手續(xù)渠道，分流T2航站樓內(nèi)辦理乘機(jī)手續(xù)人群，主動(dòng)銜接相關(guān)航空公司合理安排運(yùn)力，按市場(chǎng)需求協(xié)調(diào)加開航班或包機(jī)，保證機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間運(yùn)行的流暢性。密切關(guān)注天氣和航班運(yùn)行情況，針對(duì)春運(yùn)期間有可能出現(xiàn)的冰雪、霜凍、大霧等天氣提高大面積航班延誤保障能力。

　　機(jī)場(chǎng)高度重視運(yùn)輸服務(wù)工作，加強(qiáng)與各航空公司溝通合作，減少自身原因的航班延誤，全力保障和提高機(jī)場(chǎng)航班的正常放行率;出現(xiàn)大面積航班延誤時(shí)，切實(shí)做好航延旅客解釋和疏導(dǎo)工作;高峰小時(shí)將啟用全部安檢通道和值機(jī)柜臺(tái)，合理安排勤務(wù)，保證人員到位，防止因旅客流量大而造成人員、行李漏檢和排長隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生;加大候機(jī)樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查和旅客手推車及時(shí)回收的監(jiān)察力度;確保旅客高峰小時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)通暢，積極與移動(dòng)聯(lián)通等通信供應(yīng)商溝通，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)旅客情況及時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)信息信號(hào)車;通過與湖南交通電臺(tái)和長沙交通音樂頻道建立合作關(guān)系，確保春運(yùn)期間及時(shí)向外界發(fā)布航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，旅客問詢電話平均接通率達(dá)到95%以上，保證旅客投訴及時(shí)處理反饋，為廣大旅客營造一個(gè)安全有序、方便快捷的出行環(huán)境。

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