一年一度的春運(yùn)即將開始，對(duì)于一個(gè)旅客吞吐量達(dá)兩千萬級(jí)的鄭州機(jī)場(chǎng)來說，又將迎來一個(gè)借助春運(yùn)提高完善各項(xiàng)服務(wù)工作的大好時(shí)節(jié)，1月3日來自河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的消息，今年春運(yùn)期間，鄭州機(jī)場(chǎng)以真情服務(wù)營造溫馨春運(yùn)，讓成千上萬的旅客走得了、走得快、走得好，早日回家與親人團(tuán)圓。2018年春運(yùn)將于2月1日開始，為期40天，于3月12日結(jié)束。今年春運(yùn)期間，鄭州機(jī)場(chǎng)將全面努力提高服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)增進(jìn)旅客對(duì)民航真情服務(wù)的獲得感，主要服務(wù)舉措有：?jiǎn)⒂?ldquo;誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”APP，組織團(tuán)員青年開展“青年志愿者”活動(dòng)，安排志愿者參與引導(dǎo)、問詢答疑、老弱病殘旅客幫扶等工作;繼續(xù)做好“軍人依法優(yōu)先”等專項(xiàng)服務(wù)，安全檢查站精心準(zhǔn)備了老花鏡、針線、便利貼、創(chuàng)可貼、膠帶、記號(hào)筆等讓乘客免費(fèi)使用，安檢站的“青年志愿者”為廣大旅客指引快速過檢指引講解服務(wù)，帶有老人及小孩的旅客也不用發(fā)愁了，鄭州機(jī)場(chǎng)精心安排了18號(hào)安檢愛心通道，這些旅客在等待過檢期間，嬰兒車、兒童桌椅、兒童讀物、沙發(fā)您均可免費(fèi)使用。完善“母嬰室”等特殊旅客服務(wù)保障設(shè)施，督促相關(guān)單位做好服務(wù)保障工作，為旅客提供溫馨舒適的出行環(huán)境。

　　2018年春節(jié)時(shí)間較晚，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，今冬氣溫較往年偏低，預(yù)計(jì)“春運(yùn)”中后期，雨雪天氣過程較多，情況不容樂觀。另一方面，今年春節(jié)后期，鄭州機(jī)場(chǎng)可能出現(xiàn)客流疊加情況，高峰壓力加大。在惡劣天氣下，為了讓廣大旅客能夠早日回家，鄭州機(jī)場(chǎng)與氣象部門已經(jīng)建立了天氣信息快速通報(bào)機(jī)制，及時(shí)掌握天氣變化信息并通報(bào)各運(yùn)行保障單位，以便提前采取應(yīng)對(duì)措施;積極與鄭州城際鐵路、鄭州軌道交通及其他交通運(yùn)輸單位建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率，讓旅客在零換乘中享受到綜合交通的便利，遇到惡劣天氣等突發(fā)情況出現(xiàn)航班不正常時(shí)，要及時(shí)向旅客提供航班信息，妥善安排旅客食宿，并盡早安排旅客成行。

　　從航班目前的銷售情況來看，鄭州機(jī)場(chǎng)出行高峰主要集中在春節(jié)前的2月7日-2月15日和節(jié)后2月19日-25日。 鄭州節(jié)前始發(fā)至三亞、海口、成都等旅游熱點(diǎn)城市目前機(jī)票需求較旺，部分航班已無可售機(jī)票。節(jié)后的鄭州-廣州、鄭州-深圳、鄭州-上海等航線預(yù)計(jì)也會(huì)緊張，建議有返程計(jì)劃的旅客早日購票以免耽誤行程。作為鄭州機(jī)場(chǎng)的唯一一家基地航空公司，今年春運(yùn)期間，南航河南航空公司31架飛機(jī)預(yù)計(jì)將在鄭州機(jī)場(chǎng)執(zhí)行航班近2200班次，承運(yùn)旅客近60萬人次。其中，為滿足河南廣大旅客春運(yùn)期間的出行需求，緩解鄭州至海南海口和三亞航線壓力，南航河南航空在春運(yùn)期間，將新開鄭州-博鰲航線，時(shí)間從2月8日-3月10日，每周一、二、四、六、日各執(zhí)行一班鄭州-博鰲-鄭州往返航班。航班時(shí)刻為17：15分從鄭州起飛，20：15分到達(dá)海南博鰲，21：55分再從博鰲返回，00：15分回到鄭州。除此之外，南航重點(diǎn)增加鄭州至廣東的惠州和鄭州至普吉航線密度。其中從2月3日-3月24日，除周五外每天增加一班鄭州-惠州-鄭州往返航班;從2月5日-2月22日，每周一、二、四、六各增加一班鄭州-普吉-鄭州往返航班。該公司提醒，雖然春運(yùn)期間大部分航線的機(jī)票優(yōu)惠幅度不大，但是南航還是在部分鄭州始發(fā)航班上投放了超值機(jī)票。如鄭州-廣州節(jié)前490元起，鄭州-寧波節(jié)前270元起，鄭州-深圳節(jié)前450起，鄭州-烏魯木齊節(jié)前1010元起，鄭州-珠海節(jié)前790元起(以上票價(jià)均不含稅費(fèi))。

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