5月25日，海南航空深圳=天津=溫哥華航線盛大啟航，該航線由波音787夢想客機執飛，這是天津機場史上首條直達北美的洲際遠程客運航線，也是海南航空在美、加開通的第15條航線。

　　天航地服從接到航司開通此航線的通知起便高度重視，進行了實際走訪調查，并召開準備會議，制定國際開航準備工作單，明確人員資質獲取、設施設備檢查、備用金儲備需求、保障流程制定、保障演練等工作。為全力保障航班，天航地服在中轉廳加裝貴賓休息區、增加過站旅客機場標識、完善殘疾人升降平臺車協議的簽署、參加787機型差異化培訓、明確機組保障相關要求和溫哥華艙單保障模式等工作。同時，為慶祝航線盛大開航，天航地服在登機口為旅客準備了精美的禮物。13：25分，滿載著旅客的空客787飛機順利起飛，向著森林之都溫哥華航行。

　　天航地服保障深圳=天津=溫哥華首航現場圖

　　2018年6月14日，海南航空向天航地服發來感謝信，對天航地服在深圳=天津=溫哥華航線開航期間的保障工作給予充分肯定。此次嘉獎是對天航地服服務品質的高度認可，天航地服將以此為契機，始終秉承“以客為尊，傾心服務”的理念，為航司客戶提供滿意的地面服務保障。

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