“以前坐飛機，手里拿著身份證、登機牌和行李小票等憑證，遇到中轉(zhuǎn)的還得算準(zhǔn)時間奔跑在航站樓之間，現(xiàn)在烏魯木齊國際機場不一樣了，登機用手機和身份證就可以，還能跨航站樓辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)、自助托運行李，真是太方便了。”從烏魯木齊市飛往伊寧市開會，在繼續(xù)飛 烏魯木齊機場中轉(zhuǎn)去海南度假的旅客吳玉蕾贊嘆道。

　　“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，新疆機場集團有限責(zé)任公司圍繞守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實總要求堅持為民服務(wù)解難題，深入調(diào) 研并提出解決方案，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。 在烏魯木齊國際機場航站樓內(nèi)，可以看到不少旅客正在使用自助托運行李辦理乘機手續(xù)，二維碼登機。 新疆機場集團黨委委員、副總經(jīng)理李正說，近年來，新疆社會穩(wěn)定紅利持續(xù)釋放，新疆航空市場快速發(fā)展，全疆機場運輸量增速迅猛，廣大旅客對機場服務(wù)的便捷性、舒適度有了新的更高要求。新疆機場集團在主題教育中，深入研究和解決了一些乘機登機的實際困難，下大力氣完善服務(wù)，推動“無紙化”乘機取得明顯成效。

　　“我們通過增加設(shè)備并優(yōu)化系統(tǒng)，實現(xiàn)了無紙化出行全程電子驗證。”新疆機場集團市場部副部長聶文穎介紹，旅客只需一部手機，即可完成從訂票到登機的全部手續(xù)辦理，省去了旅客排隊辦理手續(xù)的麻煩，乘機更綠色、更便捷。 在出行更加智慧的同時，新疆機場集團還不斷提升服務(wù)水平，上個月，烏魯木齊國際機場開始了中轉(zhuǎn)旅客的新的試點服務(wù)。 烏魯木齊國際機場旅客服務(wù)部中轉(zhuǎn)服務(wù)中心黨支部書記陳海濤介紹，機場實現(xiàn)了三個航站樓國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)旅客同樓中轉(zhuǎn)和跨樓中轉(zhuǎn)，開通了隔夜中轉(zhuǎn)旅 客的試點服務(wù)，到達T2航站樓服務(wù)的旅客可以在專用的值機柜臺，辦理次日T1、t2的值機手續(xù)，可以托運行李，給旅客帶來切實的便利。 此外，為提高烏魯木齊國際機場中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)，7月1日起，機場旅客服務(wù)部在T1航站樓中轉(zhuǎn)旅客蓄客池設(shè)置自助就餐區(qū)，為轉(zhuǎn)T1、T2候機樓轉(zhuǎn)機超過4 小時、中轉(zhuǎn)時間正值午餐時段的中轉(zhuǎn)旅客以及由支線機場(喀什機場、伊寧機場、那拉提機場、博樂機場、庫車機場、庫爾勒機場、阿克蘇機場、塔城機 場、和田機場)辦理的一票到底的大中轉(zhuǎn)旅客發(fā)放餐券。旅客可持餐券在13時到15時30分期間，在自助就餐區(qū)享用免費正餐及茶點小食服務(wù)。

　　結(jié)合主題教育中檢視出的問題，新疆機場集團研發(fā)了“無紙化”乘機微信小程序，旅客使用該小程序就可便捷辦理“無紙化”乘機業(yè)務(wù)，解決了不同航空公司“無紙化”技術(shù)存在的數(shù)據(jù)壁壘等問題。記者了解到，今年7月新疆機場集團“無紙化”出行旅客達到6.2萬人次，其中烏魯木齊國際機場5.9萬人次。使用“無紙化”出行旅客由上線之初的每日不到500人，上升至每日近2000人。到8月31日，新疆機場集團所轄各機場將全面實現(xiàn)“無紙化”乘機服務(wù)。(郭玲)

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