貴陽機場今起執(zhí)行新承諾:乘機手續(xù)將在10分鐘之內搞定
昨日,貴陽機場宣布,在T2航站樓建成、投入使用后,從今天起,機場將執(zhí)行新修訂的《旅客服務承諾》,并接受社會各界和旅客監(jiān)督。
貴陽機場在新修訂的《旅客服務承諾》中明確公布,無論是在1號航站樓還是2號航站樓,辦理乘機手續(xù)時,國際航班旅客排隊等候時間將〈10分鐘,國內航班頭等艙、公務艙旅客排隊等候時間〈5分鐘,普通艙旅客〈10分鐘;在安全檢查方面,國際航班旅客排隊等候時間〈8分鐘,國內航班排隊等候時間〈10分鐘;且行李交付時間第一件行李至最后一件行李,交付將確保在15至40分鐘以內,不正常行李辦理相關報告單據(jù)每單不超過20分鐘。
所有在機場候機的旅客將享受到機場提供的免費百兆無線上網(wǎng)服務,在停車場停車15分鐘內免收停車費,而在早上6:30至航班結束,提供航站樓至夜間停車場免費擺渡車服務,車輛進出停車場等待時間也會〈3分鐘,并將為距離停止辦理登機手續(xù)10分鐘以內的晚到和特殊旅客提供專用值機柜臺、優(yōu)先安全檢查和2號航站樓內免費電瓶車送機服務。
此外,機場內的零售商品全部明碼標價,投訴電話96967在航站樓內顯著位置予以公示,凡接到旅客投訴,1個工作日內就會與旅客聯(lián)系,5個工作日內反饋處理結果,只要在航站樓范圍內,接到報警或求助5分鐘到達現(xiàn)場處理。
責編:admin
免責聲明:
凡本站及其子站注明“國際空港信息網(wǎng)”的稿件,其版權屬于國際空港信息網(wǎng)及其子站所有。其他媒體、網(wǎng)站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網(wǎng)”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網(wǎng)站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 airportsnews@126.com
- 上一篇:返穗機票價格普漲 部分航線仍有“白菜價”
- 下一篇:大連機場推出首次乘機導航服務