國際空港信息網(wǎng)2013年11月15日消息：為積極主動應(yīng)對滬昆高鐵開通后帶來旅客分流的影響，湖南機場提前謀劃，經(jīng)與各營運航空公司和空管部門的溝通和協(xié)調(diào)，以及機場各服務(wù)保障單位前期精細(xì)的準(zhǔn)備，“湘滬快線”定于11月15日試運行。“湘滬快線”的開通將全面提升長沙至上海航線運行品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，打造湖南機場又一特色服務(wù)品牌，進(jìn)一步滿足湖南去上海乃于華東地區(qū)旅客的出行需求和全新的航空旅行體驗。

　　目前長沙至上海航線每天共16班，其中東航8班、南航3班、吉祥航空3班、春秋航2班，符合快線營運的密度和規(guī)模。打造“湘滬快線”品牌，就是整合長沙至上海航線的航班資源和機場資源，優(yōu)化旅客乘機流程，讓旅客感受航空旅行的準(zhǔn)點和便捷。航空公司表示，隨著更多旅客選擇快線出行，將繼續(xù)增加長沙至上海航班數(shù)量。

　　為最大程度方便旅客，經(jīng)各方協(xié)商，進(jìn)一步優(yōu)化了“湘滬快線”旅客服務(wù)流程�？s短了旅客辦理登機牌的時間。“湘滬快線”設(shè)立4個專用值機柜臺和6個自助值機柜臺，基本滿足旅客正常情況下辦理值機手續(xù)時間不超過3分鐘;設(shè)立了“湘滬快線”專用安檢通道，縮短了安檢等候檢查的時間;安排了快線飛機�？侩x安檢通道最近的登機廊橋，旅客將在最短時間到達(dá)登機口，便于按時登機，保證快線航班的準(zhǔn)點。

　　乘坐“湘滬快線”的旅客將享受更多的增值服務(wù)。除專用的柜臺和安檢通道外，還為高端、金銀卡、兩艙旅客提供專屬的區(qū)域值機服務(wù)。到達(dá)航班的行李將在最短時間內(nèi)交予旅客。大面積航班延誤時，快線旅客可任意選擇最早的東航、南航、吉祥航等三家公司最早的航班出行，航空管制部門將優(yōu)先放行快線航班。

　　開通“湘滬快線”，是長沙機場繼2011年底向社會公布三十七項服務(wù)承諾，2012年榮獲SKYTRAX“國際三星機場”認(rèn)證以來，實現(xiàn)長沙機場服務(wù)品牌化的一個重要舉措，將為樹立湖南第一窗口良好形象發(fā)揮積極的作用。

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