呼倫貝爾機場航空安保部收到旅客感謝信
國際空港信息網2013年11月18日消息:2013年11月8日,乘坐CN7102航班由海拉爾飛往北京的蘇先生在登機前發現身份證不見了,非常著急,安保部工作人員齊心協力,在飛機起飛前最后一刻幫助找回,并交回到蘇先生的手中。
當日晚21時左右,乘坐CN7102航班的蘇先生著急的對候機廳工作人員說:“不好意思,剛才過安全檢查時,我的身份證不見了,能不能幫我找找,這次出門時間久、任務重,如果沒有身份證真的寸步難行……”聽到蘇先生的求助,現場工作人員立即做了廣播,并迅速組織員工尋找,同時通知安檢員找遍了整個安檢通道,依然未發現旅客丟失的證件。時間一分一秒的過去了,蘇先生最終無奈登機。工作人員并沒有放棄,繼續尋找,終于在飛機關艙的最后一刻,將找到的身份證交到了空姐手中。事后,蘇先生說,“當空姐笑盈盈得將身份證送到我面前時,失而復得的心情真的難以言表”。所以一周之后,當蘇先生在外地歸來,第一件事就是特意給機場工作人員送來一封巨幅感謝信表達心意,他說“愿你們安全飛行每一天,愿你們的飛機載著乘客美好的心愿飛得更高、更遠……”
一件對于安檢員來說理所應當的小事,卻能為旅客解決燃眉之急,這份感謝和肯定更加堅定了機場人細致做好民航服務的信心和 “贈人玫瑰,手有余香”的奉獻精神。
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