11月20日，廈航攜手人保財(cái)險(xiǎn)和航聯(lián)保險(xiǎn)創(chuàng)新地推出電子化航班延誤險(xiǎn)，對(duì)天氣、機(jī)械故障等原因造成的3小時(shí)以上航班延誤或航班取消，不限航段且不用書面證明，主動(dòng)理賠，為旅客帶去貼心關(guān)懷。

　　購買便捷 報(bào)銷便利

　　旅客在廈航官網(wǎng)購票的同時(shí)，即可勾選購買航延險(xiǎn)產(chǎn)品，支付20元保費(fèi)，隨同所購機(jī)票一同出票。當(dāng)旅客所購機(jī)票通過網(wǎng)站進(jìn)行改期或者退票，航延險(xiǎn)產(chǎn)品保障的航班信息將隨機(jī)票改期信息自動(dòng)更改，航班起飛前退票將自動(dòng)退訂該保險(xiǎn)，保費(fèi)退還至原支付賬戶，無需其他操作。

　　電子化航班延誤險(xiǎn)隨同電子客票一起購買，機(jī)票和保險(xiǎn)報(bào)銷憑證“合二為一”，保險(xiǎn)費(fèi)金額體現(xiàn)在電子客票行程單中“保險(xiǎn)費(fèi)”一欄，便利旅客進(jìn)行報(bào)銷。

　　“零”條件賠付 提高賠付覆蓋面

　　目前，各航空公司對(duì)天氣、自然災(zāi)害等不可抗因素造成的航班延誤一般不予補(bǔ)償，市場上一些航班延誤保險(xiǎn)賠付條件也諸多限制，而本次廈航官網(wǎng)推出的航延險(xiǎn)提出了幾乎“零”賠付條件，對(duì)非旅客原因，如天氣原因、自然災(zāi)害、突發(fā)事件、航空管制等造成的航班取消或航班延誤3小時(shí)及以上，旅客均可得到300元賠付關(guān)懷，給受延誤困擾的旅客帶來及時(shí)的慰藉。

　　此外，航班延誤的賠付時(shí)間判斷也由業(yè)內(nèi)一般的“延誤4小時(shí)及以上”縮短至“延誤3小時(shí)及以上”，延誤賠付時(shí)間的判斷縮短了1小時(shí)，將大大提高賠付的覆蓋面，讓更多旅客能夠享受到此服務(wù)。

　　人性化短信關(guān)懷 全程主動(dòng)賠付

　　廈航推出的航延險(xiǎn)產(chǎn)品行業(yè)首創(chuàng)全程主動(dòng)理賠，在乘客搭乘的航班取消或延誤達(dá)到3小時(shí)后將自動(dòng)啟動(dòng)賠付流程，通過短信告知乘客已啟動(dòng)理賠環(huán)節(jié)，及時(shí)為焦急等待的旅客帶來一定的慰藉。航班到達(dá)后，將短信告知旅客所獲賠償金額，并提醒旅客及時(shí)登錄網(wǎng)站確認(rèn)賠償金收款銀行卡信息，保險(xiǎn)公司最快在1-2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行理賠。

　　該航延險(xiǎn)產(chǎn)品摒棄以往繁雜的賠付流程，整個(gè)過程中無需提供任何書面證明材料，真正解決了航延險(xiǎn)手續(xù)繁瑣、難以理賠的問題，讓旅客感覺輕松、貼心。

　　電子化航班延誤險(xiǎn)是繼航意險(xiǎn)、境外旅行救援險(xiǎn)之后，廈航官網(wǎng)推出的又一保險(xiǎn)服務(wù)，在方便旅客、保障旅客出行的同時(shí)，不斷提升廈航服務(wù)品質(zhì)，真誠服務(wù)旅客。

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