春節(jié)假期，廣州市民盧小姐跟家人到海口度假，沒(méi)想行李托運(yùn)丟失，只能耗時(shí)耗力地在旅游區(qū)補(bǔ)辦換洗衣物等必需品。壞了出游的心情不說(shuō)，她那“至少8000元”的行李，航空公司卻按每斤50元算賬，22斤行李賠付1100元。目前，雙方對(duì)賠償數(shù)額仍有分歧。

　　1月28日中午，盧小姐跟家人乘坐某航空公司CZ6792航班，從廣州飛往海口度假。出發(fā)時(shí)在機(jī)場(chǎng)托運(yùn)了兩件行李，但到達(dá)海口機(jī)場(chǎng)后，一只大箱子不見蹤影。

　　對(duì)此，海口的航空公司行李處現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)：可能春運(yùn)期間托運(yùn)行李太多，導(dǎo)致個(gè)別滯留在廣州庫(kù)房，意外漏發(fā)了。“他們說(shuō)聯(lián)系廣州方面，找到后馬上送過(guò)來(lái)。”結(jié)果這一等，等到旅程結(jié)束，回到廣州，乃至昨天仍無(wú)著落。

　　于是，盧小姐正式向該航空公司的海口行李處提出索賠5000元的要求。對(duì)此，航空公司拿出了民航法《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》的賠付標(biāo)準(zhǔn)：每斤50元。“此外，旅客如因行李丟失造成其生活上的困擾和不便時(shí)，需要提供相關(guān)票據(jù)等證明，方可進(jìn)行索賠。”盧小姐的行李稱重約為22斤，共計(jì)賠付1100元。

　　有律師表示，機(jī)場(chǎng)托運(yùn)分一般托運(yùn)和保價(jià)托運(yùn)兩種，一般托運(yùn)僅按行李損耗重量賠償，而保價(jià)托運(yùn)則是“申明價(jià)值的托運(yùn)(最高價(jià)值不得超過(guò)8000元)”，行李遺失或損壞后可以依申明價(jià)值賠償。

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