海口美蘭國際機場再次榮獲“SKYTRAX中國區域最佳機場”獎;三亞鳳凰國際機場獲得“SKYTRAX全球最佳貴賓航站樓”獎。(南海網記者 李曉梅 攝)

　　南海網記者3月31日從海航集團獲悉，日前在西班牙巴塞羅那舉行的世界最佳機場頒獎盛典，公布了2014年世界機場最新排名。海口美蘭國際機場(以下簡稱“美蘭機場”)憑借優質的服務乘機體驗，再次榮獲“SKYTRAX中國區域最佳機場”獎;三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)則憑借著優質的高端旅客服務，獲得“SKYTRAX全球最佳貴賓航站樓”獎。

　　海口美蘭機場總裁楊小濱介紹說，美蘭機場作為海南的省會機場，對照“星級”標準，層層細分逐項落實，持續改善服務品質。2011年，美蘭機場首次榮獲“SKYTRAX中國區域最佳機場”，并于年底成功通過SKYTRAX機構的嚴格審核，成為國內第二家、全球第九家“SKYTRAX四星級機場”，標志著美蘭機場已初步邁進“國際優秀機場”行列。在成功榮膺SKYTRAX四星級機場后，美蘭機場于2012年正式提出了“SKYTRAX五星級機場”創建的目標。為此，美蘭機場以新加坡樟宜機場等國際頂級機場為標桿，逐步開展五星機場的創建工作。目前，美蘭機場已先后完成了近500項五星整改提升項目，全面提升了美蘭機場軟硬件服務水平。

　　三亞鳳凰機場職務總監熊焰說，鳳凰機場貴賓航站樓建筑面積為1.3萬㎡，2012年1月1日落成，1月20日正式投入使用。設計在滿足全部功能要求的前提下，充分展現建筑的藝術性，做到功能性與建筑藝術性并重，最大限度地吸收了當今航站樓設計的精華、體現了地域特色。鳳凰機場貴賓室多次出色完成國家領導人和重要賓客的專機、重要飛行及省市政府的重大活動保障工作。此次榮獲SKYTRAX機構頒發的“全球最佳貴賓航站樓”獎，獲得了國際權威機構的認可和肯定。下一步，鳳凰機場將大力拓展國內二、三線城市航線和東南亞國際航線，助力海南國際旅游島建設。

　　海航實業總裁曾標志透露，截至2013年，海口美蘭機場和三亞鳳凰機場實現年旅客吞吐量2480萬人次。世界最佳機場頒獎盛典被國際民航業內喻為全球最佳機場服務質量的“奧斯卡”，美蘭機場、鳳凰機場分獲世界大獎，為海南國際旅游島的建設打開了一面直通國際一流標準的大門，也是海南本土企業“走出去，引進來”戰略的最好詮釋。

　　SKYTRAX機構簡介

　　SKYTRAX是一家以英國為基地的國際著名管理咨詢公司，是Inflight Research Services的附屬公司，其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過對國際旅行的問卷調查進行統計分析，從而找出現有服務提供者中擁有最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食及其他與航空公司相關的服務意見調查。除了上述的意見調查以外，SKYTRAX的網頁亦設有航空公司討論區，讓旅客分享其飛行經驗，以供其他旅客參考。另外，他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查。而他們最廣為人所認識的，是每年一度舉辦的年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。

　　目前SKYTRAX機構可查的資料顯示，SKYTRAX從2001年開始進行世界最佳機場獎項發布，截止2014年已經連續發布了14年。

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