航班延誤39名旅客拒登機(jī) 飛機(jī)甩下旅客往目的地
31日,海南航空福州至廣州的HU7374航班延誤5個(gè)多小時(shí),39名旅客憤怒之下拒絕登機(jī),飛機(jī)之后拋下這39名旅客飛往目的地。直到31日19時(shí),比原計(jì)劃晚了近10小時(shí),39名旅客才登上飛機(jī)。
乘客:飛機(jī)晚點(diǎn) 維權(quán)被甩下
“飛機(jī)晚點(diǎn),我們拒絕登機(jī),要求維權(quán),結(jié)果飛機(jī)甩下我們39名旅客飛走了。”31日,市民余女士致電本報(bào)黨報(bào)熱線83751111,憤怒地投訴海南航空公司。
余女士說(shuō),她原本要乘坐31日9時(shí)40分的飛機(jī)去廣州,結(jié)果在機(jī)場(chǎng)等了5個(gè)多小時(shí)后才接到登機(jī)通知。等待過(guò)程中,不少旅客前往詢問(wèn)飛機(jī)延誤原因,但得到的回答只有“天氣原因”這4個(gè)字。
“我們發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)的航班都在正常起飛,而之前也有廣州白云機(jī)場(chǎng)起飛的客機(jī)到達(dá),詢問(wèn)工作人員也沒(méi)給出解釋。”余女士說(shuō),雖然16時(shí)多接到登機(jī)通知,但旅客們對(duì)工作人員“天氣原因”的回復(fù)并不滿意,通過(guò)拒絕登機(jī)的方式維權(quán)。
雖然部分旅客最后還是決定登機(jī),但仍有39人堅(jiān)持拒絕登機(jī)。16時(shí)47分,飛機(jī)在39名乘客未登機(jī)的情況下起飛飛往廣州。
31日18時(shí)30分許,記者到達(dá)長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)。拒絕登機(jī)的乘客們都在登機(jī)口,記者無(wú)法進(jìn)入。在電話里,余女士告訴記者,此前情緒激動(dòng)的旅客們一度堵住9號(hào)登機(jī)口,有一名旅客中途還突然出現(xiàn)心臟不適倒地。此時(shí),拒絕登機(jī)的旅客正在與航空公司談判。
機(jī)場(chǎng):機(jī)長(zhǎng)要求先起飛
31日19時(shí)許,長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)工作人員對(duì)此事給出了解釋。工作人員稱,3月31日海航HU7374福州至廣州航班,原計(jì)劃9時(shí)40分起飛。因廣州天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`,飛機(jī)于15時(shí)04分到達(dá)福州。飛機(jī)到達(dá)后,30多名旅客因航班延誤拒絕登機(jī)并要求航空公司賠償。航空公司表示,根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定,天氣原因?qū)儆诓豢煽沽Γ煌赓r償。
此后,機(jī)場(chǎng)工作人員極力勸說(shuō)旅客登機(jī),若飛機(jī)不及時(shí)起飛,會(huì)延誤更長(zhǎng)時(shí)間,不過(guò)不少旅客仍拒絕登機(jī)。為不影響其他大部分旅客乘坐飛機(jī),根據(jù)機(jī)長(zhǎng)要求,將拒絕登機(jī)的旅客留下,航班先起飛。HU7374航班最終于16時(shí)47分起飛,機(jī)場(chǎng)工作人員協(xié)助航空公司為剩下的旅客辦理了改簽。
19時(shí)30分許,記者得知余女士等39名旅客已經(jīng)登上飛機(jī),并于20時(shí)50分左右抵達(dá)廣州。余女士說(shuō),旅客們的維權(quán)取得了一定效果,他們每人獲賠200元。
據(jù)新華社31日?qǐng)?bào)道,因暴雨影響,廣州白云機(jī)場(chǎng)繼續(xù)出現(xiàn)航班大面積延誤,大量旅客滯留機(jī)場(chǎng)。截至昨日17時(shí)40分,白云機(jī)場(chǎng)延誤1小時(shí)以上的航班達(dá)65班,出港航班取消75班,進(jìn)港航班取消67班。
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