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南方降雨持續(xù)美蘭機場提醒旅客關(guān)注航班動態(tài)



2014-04-02   作者:馮星 張翼 王瑩瑩  來源:人民網(wǎng)   點擊量:    打印本頁 關(guān)閉


  4月2日起,江南東南部、華南中東部等地將有較強降水,部分地區(qū)有大到暴雨。據(jù)海口美蘭國際機場相關(guān)負責(zé)人介紹,前往上述地區(qū)的部分進出港航班將會受到一定影響。

  據(jù)了解,廣東西北部局地有大暴雨,并伴有短時強降水,局部地區(qū)有雷雨大風(fēng)或冰雹等強對流天氣。當(dāng)出現(xiàn)航班延誤時,為確保每一名旅客的正常出行,美蘭機場將及時啟動大面積航班延誤預(yù)警,及時通過廣播和屏顯系統(tǒng)發(fā)布航班動態(tài),積極安排配餐和飲水等服務(wù),同時會妥善做好對旅客的解釋、安撫、安置、疏導(dǎo)等服務(wù)工作,為旅客營造良好的乘機環(huán)境。另外,美蘭機場在此提醒廣大旅客,出行前需密切關(guān)注天氣變化及航班動態(tài)。目前旅客可以通過以下方式查詢美蘭機場的航班動態(tài):一是撥打美蘭機場咨詢服務(wù)電話0898-65760114進行航班查詢;二是登錄美蘭機場官方網(wǎng)站查詢實時航班動態(tài)信息;三是,美蘭機場官方微博、微信上會不定期推出航班動態(tài)信息,提請廣大旅客及時關(guān)注。

  美蘭機場航班延誤小貼士:

  旅客面對天氣原因造成大面積延誤應(yīng)該怎么辦?

  旅客要乘坐飛機,一般都是有比較急的事情需要辦,一旦發(fā)生延誤心情肯定比較急;航空公司和機場更是不愿意飛機延誤,因為一架飛機每天基本上是要工作16小時的,機場的員工有時連續(xù)加班工作更是達到或超過22個小時,公司的運行控制中心需要合理的安排航班,把飛機的日利用率最大化,從而才有可能獲得合理的效益。然而一個航班的延誤就會打亂一天甚至第二天對這架飛機的安排,所以一旦延誤發(fā)生,機場和航空公司各個部門都會忙碌起來,積極配合,目的就是控制延誤到最小,而且要在后續(xù)航班之間的銜接上去彌補,把后面的航班爭取正常。但是一旦延誤不可控制,那么這架飛機一天的航班就要受到影響,會極大地影響公司的運力。所以在延誤發(fā)生以后,旅客與機場、航空公司的配合就顯得尤為重要。出行旅客可以通過瀏覽美蘭機場官網(wǎng)、微博、微信了解航班動態(tài)、機場天氣、機場交通情況、商貿(mào)服務(wù)等相關(guān)信息。如遇特殊情況,請旅客密切關(guān)注機場通過媒體發(fā)布的即時消息,或者在出行前撥打乘坐航班航空公司客服電話或美蘭機場客服電話了解相關(guān)出行信息。聯(lián)系方式如下:

  海航客服950718,南航客服95539,國航客服95583,東航95530,天津航950710,山航4006096777,川航4008120263,美蘭機場客服電話089865760114。

  當(dāng)旅客朋友遇到大面積航班延誤時,請盡量保持克制,根據(jù)中國民航總局、公安部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于維護民用航空秩序保障航班正常運行的通告》,今后,嚴重擾亂民航運輸秩序的人員和行為,公安機關(guān)將依法給予警告、罰款和行政拘留的處罰;對構(gòu)成犯罪的,將依法追究刑事責(zé)任。

  《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》第五條亦規(guī)定:旅客、貨物托運人、收貨人和其他進入機場的人應(yīng)當(dāng)遵守民用航空安全管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。該條例第十六條則明確規(guī)定機場內(nèi)禁止下列行為:

  (一)攀(鉆)越、損毀機場防護圍欄及其他安全防護設(shè)施;

  (二)在機場控制區(qū)內(nèi)狩獵、放牧、晾曬谷物、教練駕駛車輛;

  (三)無機場控制區(qū)通行證進入機場控制區(qū);

  (四)隨意穿越航空器跑道、滑行道;

  (五)強行登、占航空器;

  (六)謊報險情,制造混亂;

  (七)擾亂機場秩序的其他行為。

  航空界法律人士告訴記者,旅客認為航空公司的延誤侵犯了他的合法利益,可以通過投訴、申訴,甚至司法機關(guān)去解決,但不能用個人行為來對抗國家法律。

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