國際空港信息網(wǎng)2013年8月19日消息：7月份，航空業(yè)迎來暑期運(yùn)輸高峰，廈航95557客戶服務(wù)中心的電話營銷工作如火如荼展開，月度銷售業(yè)績首次突破8000萬。

　　進(jìn)入7月銷售旺季，95557全體坐席銷售業(yè)績明顯提升，各技能組銷售業(yè)績顯著：散客組銷售總額3371萬，人均銷售額76萬，機(jī)酒組銷售總額540萬，人均銷售額135萬;大客戶組銷售總額1347萬，人均銷售額112萬。值得一提的是，在95557客服中心開展的2013年旺季銷售業(yè)績大比拼活動(dòng)的推動(dòng)下，各坐席的銷售熱情獲得極大提升，個(gè)人銷售業(yè)績顯著提高。最終，有19名坐席7月銷售額破百萬，占總體人數(shù)的21.8%，銷售額最高為機(jī)酒坐席王丹丹164萬。

　　廈航95557客服中心始終秉承“以誠為本，以客為尊”的服務(wù)宗旨，竭誠的為旅客提供便捷的航空出行解決方案。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售坐席熟知各種產(chǎn)品特性，能較快并準(zhǔn)確的判斷客戶類型，洞察旅客需求，取得旅客信任，迅速地完成每筆交易訂單。同時(shí)，通過服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓坐席學(xué)會(huì)更細(xì)心地解答旅客所提出的各種問題，耐心的安撫旅客的心態(tài)，使旅客感受到廈航真摯的服務(wù)態(tài)度。

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