首都機場行李員撿拾7萬余元現金及時歸還旅客
拾金不昧是中華民族的傳統美德,首都機場作為“中國第一國門”,每天都涌現著一個個弘揚美德精神的感人事跡。近日,旅客何先生將一面寫有“拾金不昧,品德高尚”的錦旗送到物業公司西區行李手推車項目部,感謝員工周海鳳拾金不昧、解決旅客燃眉之急的優秀品德。
故事要追溯到11月11日,當天晚上11點50分,身為西區行李手推車停車樓區域組長的周海鳳正值夜班,當她在停車樓地下一層2527車位附近回收散車時,發現一輛行李車的車筐內放著一個黑布手提袋。根據以往經驗,本以為是旅客隨意棄置的雜物,可當她提起袋子時發現里面裝著東西而且分量不輕,撥開袋口查看時不禁一愣,袋子里放有巨額現金及其它物品。
想到失主一定萬分著急,周海鳳根據撿拾物品處理規程上報區域班長后第一時間將錢款交到了失物招領處。經工作人員清點,袋內裝有人民幣現金七萬三千四百元整。1個多小時后的凌晨1點半,西區派出所警官和失主一起來到停車樓地下一層物品遺失地點附近了解情況,稱該旅客報案說將大量錢款遺失在2527車位附近。周海鳳了解情況后告訴失主已經將錢款交到了失物招領處。
在警方及工作人員的核實下,黑色手提袋內錢款及物品確實為旅客何先生所有。何先生找到自己遺失的錢款后感激之情無以言表,握著周海鳳的手不住地拍著她的肩膀說,“真不知說什么好了,太感謝了,真的太感謝了!這些都是公款,要找不回來我真不知道去哪籌這筆錢了,感謝機場這么好的同志。”當即取出一些現金表示酬謝,后被周海鳳婉言謝絕。看到錢款物歸原主,周海鳳安慰旅客,“找著了就好,這是我們應該做的,能幫您解決難題我們就很高興了,我想換了其他機場員工也都會這么做。”
故事雖然簡單,但不難看出,一個人無論從事何種職業,“誠信”所折射出的“德”與“行”卻是丈量能否做好這份工作的標尺。在旅客看來,遺失物失而復得,心理期望值瞬間得到補償,甚至認為結果早已超出了自己的心理預期,被授之予誠信的那份激動、感謝之情自然難以言表。但是在首都機場廣大員工看來,“撿拾到旅客遺失物品,第一時間交到失物招領處”、“想旅客所想,急旅客所急”,是再普通不過的誠信體現,不僅僅是撿拾物品管理規定中一條鐵的紀律,更是早已成為一條印記深深刻在心中,潛移默化地成為了工作中的職業操守,成為工作在機場、在航站樓、在各個區域物業員工自我銘記于心的誠信準則和道德標尺。
首都機場集團公司倡導的核心價值觀是“誠效知行,和諧共贏”,第一個字眼就是要“誠信”。正是在集團企業文化的大環境下,物業公司通過不斷宣貫落實,在實際工作中一點一滴去踐行,才換來了多年來旅客一次次感激的贊許和滿意的微笑。相信“誠信”的力量將在物業公司不斷生根發芽,結出更加豐碩的果實。
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