上海浦東機場黃金周客流高峰推出多項便民舉措
國際空港信息網2013年10月2日消息:據上海浦東機場預測,今年國慶黃金周期間,日均進出港旅客可達到14.35萬人次,同比增長約13%,黃金周7天的旅客吞吐量可望突破100萬人次,再創歷史新高。為迎接即將到來的客流高峰,浦東機場推出了多項便民舉措,為旅客提供便捷的機場服務和良好的出行體驗。
“翔音組”新裝亮相
國慶期間,浦東機場兩座航站樓出發大廳和服務柜臺上布滿了五星紅旗,烘托出濃厚的節日氣氛。素有“浦東機場第一窗”美譽的問訊服務“翔音組”品牌服務團隊的姑娘們“十一”期間將著全新設計的新款制服在浦東機場9個問訊崗位上亮相,為國慶出游的旅客送上耳目一新的感覺。由十八大代表朱慧慧領銜的“翔音”服務團隊,將接受黃金周期間日均超過8000人次旅客問訊量的考驗,她們將用溫馨的微笑和甜美的笑容為旅客提供精確的信息服務。
推出老上海風情留影區
繼試水部分航班滬語提醒廣播服務后,浦東機場凸顯上海本地特色的又一力作——老上海風情特色留影區將于“十一”正式向旅客開放,再展海派風情。浦東機場此番在2號航站樓國內候機區內“移植”了一段上海第十七棉紡織廠老廠房的紅色磚墻,將具有海派建筑風格的老式墻體和房頂作為背景墻,結合黃包車、郵筒、老上海美女海報、油燈、路牌等一些具有海派元素的道具布景,把古老、經典、時尚、現代的上海同時呈現給旅客,供旅客拍照留念,把最美好的記憶帶回家。特色留影區內每月還將開展一次明信片免費發放和免費代寄活動。
機場免稅店促銷優惠多
從本月29日起,浦東機場眾多商家瞄準國慶“黃金周”,推出了主題名為“惠聚機場”的節慶促銷活動,乘坐出境航班的旅客在候機時可以享受比市內購物更實惠的價格了。活動期間,機場免稅店精選箱包服飾低至5.5折起,并有國際知名護膚品購物送禮活動,部分品牌憑VIP卡還能享受折上折優惠。機場餐飲店鋪紛紛推出多款精心準備的美食,價格比平時更加優惠,部分店鋪更推出進店免費品嘗活動。
選擇公共交通進出機場或更為便捷
浦東機場預計從9月30日起至國慶長假結束的8天內,日均泊車量將突破6000輛次,比平日激增50%,自駕前往浦東機場的旅客將面臨泊車位難找的問題。因此機場方面提示旅客,國慶長假期間選擇公共交通去浦東機場或更為便捷。如果選擇自駕,最好比往常再提早至少一小時到機場。為緩解機場地面交通壓力,浦東機場在國慶前對2號航站樓出租車站點流程進行優化。在極端高峰時段,出租車站點還將采用雙道雙發車點十車位發車模式,比原先的單道六車位發車模式增效不少,發車效率提升30%左右,有效減少旅客候車時間。
多措并舉縮短旅客排隊時間
浦東機場安檢將采用錯時錯峰人員調配措施,適時調整國際、國內區域安檢人員配比,按照不同的高峰時段切換保障模式,達到增開安檢通道的效果。安檢部門還將加強對旅客的提醒和引導,派出安檢員到值機區宣傳安檢規定,在待檢區引導和提示旅客做好安檢前的各項準備工作,提高過檢效率,降低旅客排隊時間。浦東機場部分國際航班將提前開放值機柜臺。如澳洲航空、美國航空單班旅客人數較多,地面服務人員將在起飛前4小時提前開放部分柜臺,并根據旅客流量進行柜臺的靈活調配,緩解旅客排隊等候狀況。
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