烏魯木齊地窩堡國際機場在1月底至2月初迎來了春運的高峰期，就1月30日的數(shù)據(jù)顯示，全天運輸旅客人數(shù)達到65345人次，同比增長8.99%，預計旅客人數(shù)在節(jié)前會呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢。

　　針對旅客人流量如此大的民航春運，烏魯木齊國際機場分公司運行管理委員會(運行控制中心)除了做好春運期間的安全保障工作，同時深入踐行“真情服務”的理念，在2月1日，組織全員開展服務承諾宣誓簽名活動，確保“服務質(zhì)量月”各項活動落到實處。

　　此次活動以“齊心協(xié)力保航班正常，真情服務促順暢出行”為主題，組織開展服務監(jiān)督檢查工作，各崗位開展全方位、全過程的隱患排查，重點檢查KPI指標測量和按章運行情況，加強工作人員的服務意識和業(yè)務培訓，狠抓“資源能力、信息暢通、協(xié)同聯(lián)動、快速處置”四個關鍵環(huán)節(jié)。針對特殊復雜的天氣變化，運行管理委員會(運行控制中心)會及時、準確發(fā)布航班運行及天氣預防預警信息，竭力做好每一個航班的服務保障工作，切實增進旅客對民航真情服務的獲得感、幸福感、安全感，提高旅客平安順暢出行率。

　　除此之外，在服務質(zhì)量月，運行管理委員會(運行控制中心)的青年團員積極投入到青年志愿者的“暖冬行動”中去，青年志愿者在2號航站樓可以為出行旅客提供問詢引導服務，尤其是針對老弱病殘孕幼等特殊旅客提供第一時間的幫扶，確保旅客順利出行。

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