6月6日，華北地區(qū)管理局約談了荷蘭皇家航空公司(簡稱荷航)，對該航阿姆斯特丹至杭州進(jìn)港航班中發(fā)現(xiàn)多出貨物未在貨郵艙單上顯示一事進(jìn)行了詳細(xì)核查。經(jīng)了解，KL881航班杭州進(jìn)港后多出8件貨物，其中2件分別貼有3類和9類危險品標(biāo)記和操作標(biāo)簽，始發(fā)站同為大阪，目的站分別為法蘭克福和奧斯陸。兩件危險品在始發(fā)站進(jìn)行了危險品申報和收運檢查，在阿姆斯特丹中轉(zhuǎn)過程中，因裝卸差錯被裝上了前往杭州的航班。

　　荷蘭皇家航空公司高度重視華北地區(qū)管理局針對這次事件專門組織的核查工作，派代表專程來京配合工作。荷航代表對于局方能夠當(dāng)面聽取情況說明并給予公司解釋和改進(jìn)的機(jī)會表示感謝。荷航表示，公司非常珍視在中國地區(qū)的良好經(jīng)營記錄，對安全相關(guān)工作一貫高度重視，對在華運營的各個航站均開展過定期審計，對此次在阿姆斯特丹中轉(zhuǎn)操作過程中發(fā)生人為原因的差錯深表歉意。

　　針對此次轉(zhuǎn)運裝卸操作差錯，荷航內(nèi)部重新審核了貨運部門和站坪部門操作流程手冊，與各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行了面談、強(qiáng)調(diào)了遵守程序的重要性，并發(fā)布了安全提醒通告，強(qiáng)調(diào)了正確裝機(jī)的重要性;荷航阿姆斯特丹轉(zhuǎn)運中心也相應(yīng)地對危險品轉(zhuǎn)運貨物制定了更嚴(yán)格的抽查復(fù)核措施。

　　管理局對荷蘭皇家航空公司在華危險品管理工作提出幾點要求：一是加強(qiáng)阿姆斯特丹轉(zhuǎn)運中心危險品運輸流程的管控，避免人為差錯，確保航班操作的安全、規(guī)范;二是加強(qiáng)對地面服務(wù)代理人和貨運銷售代理人的管理，并開展定期檢查;三是法荷航集團(tuán)中國大陸地區(qū)目前有7個航站在運營，對尚未派出駐站管理人員的航站，應(yīng)加強(qiáng)日常工作的檢查;四是做好其在華各航站危險品運輸數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報工作，牢固危險品管理的基礎(chǔ);五是加強(qiáng)對新頒布的《民用航空危險品運輸管理規(guī)定》(交通運輸部令2016年第42號)規(guī)章及相關(guān)規(guī)定的及時學(xué)習(xí)，以確保安全、規(guī)范地開展危險品運輸工作。

　　荷蘭皇家航空公司對華北地區(qū)管理局一直以來對其在華危險品運營和管理提供的支持和指導(dǎo)表示感謝，并表示高度認(rèn)同華北局對航空安全的關(guān)切和嚴(yán)格管理，今后公司將嚴(yán)格遵守《民用航空危險品運輸管理規(guī)定》對經(jīng)營人責(zé)任的要求，及時更新內(nèi)部管理文件，努力落實局方對人員配備提出的管理建議。

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