7月14日，在馬來西亞亞庇舉辦的“2017年全球最佳呼叫中心評選(亞太區)”評審會議上，廈航95557客服中心榮獲“亞太最佳客戶服務”與“亞太最佳大型客戶服務中心”大獎，廈航95557客服中心經理秦靜同時獲得年度“產業杰出領袖”大獎。

　　該評選是由CCW(ContactCenterWorld，全球呼叫中心產業聯盟)發起和舉辦，目的是在全世界范圍內傳播客服行業最先進的運營理念、分享最佳實踐經驗。每年評選大會都吸引全球五大洲多個國家的企業代表參加，是全球范圍最具學術權威性的年度頒獎典禮，堪稱全球服務領域的“奧林匹克”，只有成為所在國家行業的領先者以及洲際大賽的勝出者才有機會站在最后的全球決賽的評選現場。

　　廈航95557客服中心曾三度蟬聯“金耳嘜”杯中國最佳呼叫中心稱號。在此次評選中，95557憑借優秀的綜合實力與出色的現場發揮，從近200家企業參與的現場決賽環節中脫穎而出，給來自亞太各國的呼叫中心同行留下了深刻的印象，充分展示了中國呼叫中心產業的發展速度和卓越的管理水平。在最佳大型呼叫中心評選中，廈航95557客服中心化身為95557夢想客機，從寬大的機身、強勁的引擎和穩健的機翼三個維度分享廈航客服中心的發展經驗，全面展示了廈航全渠道、不間斷的服務和cc-cmm國際化標準管理;在最佳呼叫中心管理人評選中，95557客服中心以閩南茶文化為底蘊，展示了“謙、和、美、德”的管理文化;在最佳客戶服務實踐評選中，95557客服中心生動闡釋了“Total care and better services”的服務文化。

　　此次廈航95557客服中心在亞太呼叫中心年度評選大會中取得佳績，不僅進一步在國際舞臺上展示了廈航實力，同時也學習到了其他亞太一流呼叫中心的寶貴經驗，將促進各方面管理和業務水平的進一步提升。

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