7月26日-27日，首屆優質服務大賽在北京正式開賽。本次大賽由中國質量協會主辦，來自于全國各地的65個參賽項目展開了激烈的角逐，項目涉及通信、交通運輸、旅游、航空、醫療、養老、售后服務等16個服務行業。

　　昆明航空四個優質服務項目在本次比賽中脫穎而出，最終，“味道昆航特色餐食”服務項目獲得全國一等獎;“阿詩瑪優質示范組”服務項目、“悅享出行，車接車送”服務項目獲得全國二等獎，“微笑百靈，為您存遞”服務項目獲得全國三等獎。

　　在昆明航空四個服務項目展示完畢后，民航局消費者事務中心李洪濤主任對昆明航空的特色服務項目給予了高度的評價，她說道：“從四個服務項目可以看出，昆明航空在其服務創新、服務質量提升做出了巨大的努力并取得了一定的成果。”南開大學旅游與服務學院院長白長虹對昆明航空四個服務項目做出了充分的肯定，認為昆明航空在服務過程中，可以直面行業痛點，根據旅客的需求對服務項目進行充分的創新與改良，在航空業走在了前列。

　　本次大賽從申報到最終的現場競賽，歷時4個月。經過前期的材料申報培訓，到中期的修改與完善，到最后的現場競賽，傾注了昆航的心血與付出，展現了昆航為優質服務所做的不懈努力。本次獲獎是對昆明航空近年來服務工作的充分肯定，也是昆明航空未來走特色服務發展之路的強大動力。

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