近日“B-787飛機正式進駐新疆分公司啦!”“新疆分公司空勤訓練館項正式立項!”“新疆分公司培訓部兼職教員七月一日起由客艙部劃轉培訓部管理。”一個個振奮人心的好消息傳到新疆分公司培訓部，大家興奮之余開始思考“我們將面臨什么樣的挑戰?我們如何應對挑戰?”

　　正值此時，南航集團廣州培訓中心乘務培訓處調研組一行蒞臨新疆分公司培訓部，目的就是對標乘務培訓，找問題、解決問題。這猶如一針強心劑鼓舞了教員們的士氣。

　　你若盛開，清風自來

　　就像火熱的高溫考驗著一架架起落的飛機一樣，機遇帶來的挑戰和壓力考驗著乘務培訓教員們再創佳績的決心。新機型的到來意味著新課題的組建、空勤訓練館的建設需要更全面、更先進的培訓模式及儲備更多師資力量。與此同時，隨著新教員的逐批引進，教員管理模式的改變也迫在眉睫。

　　此次調研是集團、股份兩級機關整合后，集團廣州培訓中心首次組織的對新疆分公司培訓部的調研。新疆分公司培訓部做為南航集團第二大培訓基地，完成了僅次于集團廣州培訓中心的新乘培訓量及乘務員公務艙培訓、乘務員定期復訓地面訓練等課程的一體化培訓。作為南航培訓體系的有力支撐，隨著公司中、西部的戰略發展規劃必將發揮更重要的作用。

　　只有未雨綢繆 才可運籌帷幄

　　在培訓調研中，面對機遇和挑戰，新疆分公司培訓部將壓力轉化為動力，對近年來在乘務培訓上取得的成績和經驗進行了總結，對培訓中存在的問題和需求進行了梳理，結合此次調研的目的進行了匯報展示。

　　首先在對標方面，主要針對新疆分公司培訓部乘務客艙服務培訓、安全培訓，涵蓋：五星乘務長培訓、頭等艙培訓、公務艙培訓、應急處置培訓。對標內容包括：課件及授課標準的一致性;培訓設施和設備的標準;培訓效果及學員構成;師資培養需求;培訓管理和臺賬紀錄的完整。

　　落實推廣宣貫《新乘學員管理手冊》方面。新疆分公司培訓部有著豐富的新乘務員管理經驗，針對學員年輕化、個性化的特點制定了相應的管理培訓措施，保證在新疆培訓期間，學習、安全兩個“抓手”一起抓，例如：新穎的特色主題班會、早晚自習的監控、半軍事化的宿舍管理、嚴格的考核評優。

　　最后，反映培訓中需要溝通和反映的問題。由于地區經濟發展條件、資源分配的制約，新疆分公司培訓部的硬件條件和師資力量的培養都有待提升。此次調研匯報了新疆分公司空勤訓練館的立項進程和師資需求。對于培訓中出現的問題與調研組做了溝通反饋，例如：B-787頭等艙培訓設施的欠缺、新乘培訓硬件條件落后、乘務教員拓展提升的平臺、新聘教員基礎類授課資質的獲取等問題。

　　相輔相承 共進退

　　此次調研，通過兩地培訓部門的努力取得了豐厚的成果。調研組首先高度肯定了新疆分公司培訓部乘務培訓的質量和取得的成績。其次，將此次調研中所反映的問題帶回集團廣州培訓中心，進行進一步的分析研究，協助新疆分公司培訓部進行解決。

　　支撐公司戰略，傳播企業文化，是南航培訓人共同的責任和目標。新疆分公司培訓部將在集團廣州培訓中心的引領下，發揮優勢、抓住機遇，落實公司“四化”管理的要求，既：規范化、一體化、國際化、智能化，共同打造技能培訓中心，文化傳播中心。

責編：xwxw