8月24日，隨著廈門理工學(xué)院的骨干志愿者禮儀培訓(xùn)班結(jié)束，歷時2個月的廈門會晤志愿者禮儀培訓(xùn)落下帷幕。作為本次志愿者禮儀培訓(xùn)的指定單位，廈航從空中乘務(wù)部、地面服務(wù)保障部、培訓(xùn)部精心選拔了20名教員，通過部門推薦、集中培訓(xùn)、課程研發(fā)等環(huán)節(jié)最終參與到志愿者的禮儀培訓(xùn)工作中。

　　今年2月起，廈航就在服務(wù)經(jīng)驗豐富、形象氣質(zhì)俱佳的兼職教員中，精心推選廈門會晤禮儀教員候選人。在6月舉行的終審選拔現(xiàn)場，現(xiàn)場評委通過教學(xué)邏輯、知識傳授、職業(yè)形象等10個評分項目對候選人進(jìn)行評審，選拔出優(yōu)秀的禮儀教員，參與到廈門會晤志愿者禮儀培訓(xùn)的保障工作中。

　　7月1日起，廈航面向廈門會晤志愿者開展的禮儀培訓(xùn)課程正式啟動，共有來自10所高校的2000多名志愿者參與。

　　禮儀教員們共同制作了統(tǒng)一的禮儀培訓(xùn)課件，內(nèi)容包括了志愿者精神風(fēng)貌、國際會晤禮儀規(guī)范以及實操指導(dǎo)與練習(xí)，從志愿者的站姿、走姿、鞠躬，再到轉(zhuǎn)身、問候、稱呼等均有涉及，力爭讓每一個志愿者都能夠以“優(yōu)雅、自信、開放”的形象迎接八方賓客的到來。

　　禮儀教員感言：

　　江佳：一張張朝氣蓬勃的笑臉，一顆顆晶瑩滾動的汗珠，每一個瞬間都讓我難忘，歷時2個月的禮儀培訓(xùn)結(jié)束了，但是廈航的禮儀文化依然在小白鷺會晤志愿者的身上傳承，他們代表著廈門，代表著中國，禮迎四海賓朋。而我們也將在空中迎接八方賓客，展現(xiàn)廈航之美，中華之美。

　　任珂欣：記得第一次課給大家提出的著裝和妝容的要求，第二次課檢查時發(fā)現(xiàn)大家都有了非常大的轉(zhuǎn)變，這讓我感到很欣慰。希望每位志愿者能用溫文爾雅、從善如心、專業(yè)自信的一面迎接各國來賓。

　　張鑫：印象特別深刻的是，最后一堂課當(dāng)我走進(jìn)教室時，所有人站得筆直等著我。天氣炎熱，三個多小時的練習(xí)時間，沒有一人說要放棄，其中有一個動作是練習(xí)45°鞠躬，我親眼看著汗水從他們的額頭流下來，但他們紋絲不動。

責(zé)編：xwxw