國(guó)際空港信息網(wǎng)2014年7月9日消息：為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，愉悅旅客購(gòu)物體驗(yàn)，近日，首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)公司在新入駐的VanGO和好鄰居便利店設(shè)置“十元以下專區(qū)”。目前，商貿(mào)公司20家主流程便利店全部完成了“十元以下專區(qū)”的設(shè)置工作，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)保障工作的一體化。

　　經(jīng)過(guò)前期的現(xiàn)場(chǎng)踏勘及溝通，此次共有11家VanGO和好鄰居便利店設(shè)置了“十元以下專區(qū)”，確定了店面的專區(qū)陳列位置及商品明細(xì)，其中VanGO便利店近150種，好鄰居便利店近110種。同時(shí)為了便于旅客更直觀的發(fā)現(xiàn)“十元以下專區(qū)”，首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)公司重新設(shè)計(jì)了專區(qū)提示牌，更醒目、溫馨，便于旅客選購(gòu)商品。為了做好“十元以下專區(qū)的日常管理，商貿(mào)公司出臺(tái)了“十元以下專區(qū)”管理規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化要求，對(duì)專區(qū)陳列品種、單品以及餅干、榨菜、方便面等保障品數(shù)量進(jìn)行了硬性規(guī)定，保證專區(qū)商品不出現(xiàn)斷貨、缺貨、超范圍擺放等情況，加強(qiáng)對(duì)“十元以下專區(qū)”商品保障情況的巡視監(jiān)察工作。

　　一直以來(lái)，首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)公司遵守多檔選擇，品質(zhì)保證;同質(zhì)同價(jià)，無(wú)憂購(gòu)物的服務(wù)承諾，2013年5月，商貿(mào)公司首次推出“十元以下專區(qū)”，商品價(jià)格區(qū)間全部集中在1.5元至10元之間，陳列保障類商品和休閑食品等百余種商品，在滿足旅客購(gòu)物需求，切實(shí)保障旅客服務(wù)方面發(fā)揮了有力作用，扭轉(zhuǎn)旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)零售價(jià)格貴的偏見(jiàn)，有效促進(jìn)了旅客滿意度的提升。未來(lái)，隨著戰(zhàn)略模式調(diào)整的不斷深入，商貿(mào)公司將更加致力于旅客滿意度的提升，打造旅客滿意的首都機(jī)場(chǎng)商圈。

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