機票代理背后貓膩多 最好在航空公司官網(wǎng)訂票
“5家航空公司宣布機票代理費降為零后,對旅客、航空公司都是利好的消息。”日前,春秋航空重慶營業(yè)部總經(jīng)理程玉蘭表示,如此一來,航空公司不再被代理商“綁架”,同時還要省下每年數(shù)千萬元的代理費。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,一張普普通通的機票背后隱藏著至少90%旅客搞不懂的貓膩,機票代理商通過機票掙錢的方式不少。比如:通過與機票鏈接的輔助項目保險,快遞用于報賬的行程單、退、改、簽轉(zhuǎn)以及隨意加價等,更有甚者以積分兌換機票來賣給旅客。
據(jù)了解,一般航空公司的機票大約平均7成是在電商平臺上銷售,有的代理商可能是誰給的折扣多、誰的機票利潤好就主賣誰的,從而導(dǎo)致航空公司“苦不堪言”,但也確實無奈。春秋航空雖然自進入航空領(lǐng)域之后,80%以上的機票都是在自己的官網(wǎng)直銷,但也遭受過代理商賣票后的投訴。本來作為低成本航空公司,機票賣價為299元,但有的代理商卻自己加價300元。結(jié)果旅客是花費599元買的機票,由此帶來投訴。為了讓旅客明明白白消費,春秋航空多年前就在登機牌上標明機票價格。
代理費為零后,雖然不會使機票價格有大的變化,但對旅客來說,可能應(yīng)該更為實惠。程玉蘭認為,雖然代理費降為零后,并不意味著代理商會放棄代理。但是建議旅客最好在航空公司官網(wǎng)上預(yù)訂機票,一般會得到實在的優(yōu)惠折扣,不會有那些難以搞懂的貓膩。
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