因認為票務代理公司違反合同義務，給消費者提供了169張無法使用的機票，去哪兒網運營單位北京趣拿軟件科技有限公司以網絡服務合同糾紛為由，將深圳市輝煌票務代理有限公司及機票款付款賬戶持有人王先生、李先生訴至法院，請求判令三被告連帶賠償因違約給原告造成的損失共計105萬余元。北京晨報記者昨天獲悉，目前海淀法院受理了此案。

　　訴代理提供百余廢票

　　原告去哪兒網訴稱，公司于2014年3月與被告輝煌票務公司簽署《去哪兒網商戶服務協議》，約定被告使用原告的網絡交易平臺技術服務，通過“去哪兒網”向網絡用戶提供機票預訂服務。2015年1月至12月間，原告接到大量用戶投訴，稱通過去哪兒網預訂的機票無法使用，經核查發現，被告輝煌票務公司在上述期間向用戶提供的機票中有169張無法使用。為保證消費者的合法權益，原告根據約定為用戶重新出票并賠償受影響用戶的損失，累計重新出票款金額38萬余元、賠償損失金額67萬余元。

　　去哪兒網認為，公司多次催促，被告仍不解決該169張機票的問題，違反了《服務協議》，且根據《服務協議》預訂機票款全部支付給其指定的王先生、李先生的財付通私人賬戶，王先生和李先生應就原告遭受的損失承擔連帶責任。目前，本案正在進一步審理中。

　　曾發公告稱整頓代理

　　自去年底開始，多家航企先后宣布與去哪兒網暫停合作。按照航空公司的說法，是因收到多起關于旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴，對部分旅客的出行造成影響，故暫停與去哪兒網的商務合作。

　　今年3月13日，去哪兒網曾發布公告，宣布將整頓凈化機票代理銷售市場。公告稱近期由于個別機票代理商的不規范經營與服務疏漏，導致消費者在購買機票后產生售后服務問題，損害了消費者權益，對去哪兒網及合作航空公司的聲譽造成了不良影響。

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