6月2日，貴賓公司與法蘭克福機場集團召開了貴賓業(yè)務深化合作會議。為打造高效、便捷、貼心的機場出行服務，雙方深入探討了貴賓服務采購、人員互派交流學習、成立中歐貴賓聯(lián)盟三項工作事宜，初步達成《貴賓服務采購協(xié)議》《雙方互派人員交流協(xié)議》和《成立中歐貴賓聯(lián)盟備忘錄》。貴賓公司總經(jīng)理陳京云、副總經(jīng)理蔡創(chuàng)，法蘭克福機場集團執(zhí)行董事會主席Stefan Schulte、銷售與客戶服務部副總經(jīng)理Winfried Hartmann等出席了此次會議。

　　此次會議是鞏固2015年全球機場CEO論壇成果、優(yōu)化貴賓服務網(wǎng)絡建設的重大突破，貴賓公司領(lǐng)導班子高度重視，陳京云表示：一是貴賓公司是中國最大的機場貴賓服務管理公司。貴賓公司下轄12家子公司，服務網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)35家、國際124家機場，年接待近260萬貴賓人次，市場發(fā)展空間大;二是貴賓公司是中國機場貴賓服務行業(yè)標準的制定者。《機場貴賓服務行業(yè)標準》及ICAO機場貴賓服務課程的推行，進一步提升了貴賓公司的行業(yè)引領(lǐng)力，為業(yè)務平臺化發(fā)展創(chuàng)造了新的市場機會;三是貴賓公司是中國機場貴賓委員會的發(fā)起人。作為發(fā)起人之一，貴賓公司在行業(yè)內(nèi)具有較高影響力和資源獲取能力，能夠為雙方機場互惠發(fā)展提供業(yè)務合作機會。隨著中、德兩國政治、經(jīng)濟、文化等方面的深入交流，貴賓客戶海外出行頻次及服務使用密度的不斷增加，對雙方機場服務質(zhì)量、標準和流程，特別是機場關(guān)鍵服務流程的一致性和穩(wěn)定性，提出了迫切的要求。希望雙方以這次合作為基點，深化人員互派交流，進一步發(fā)揮各自在歐洲、中國的影響力，共同開發(fā)國際貴賓服務市場。

　　Stefan Schulte主席表示，貴賓公司的全球服務網(wǎng)絡建設使其印象非常深刻。此次會晤，是雙方業(yè)務合作的一個標志，也是一個全新的起點，有助于提升法蘭克福機場與中國直航機場之間的客戶服務能力。就業(yè)務深化合作，法蘭克福機場下一步將探討嘗試向貴賓公司開放網(wǎng)絡預定平臺，全面優(yōu)化客戶服務預定流程，提升服務預定使用率。同時，法蘭克福機場集團將充分發(fā)揮自身在歐洲機場業(yè)的影響力，共同推動中歐機場貴賓聯(lián)盟建設事宜。

　　會后，雙方將全面深化協(xié)議細節(jié)，明確時間節(jié)點，盡快簽訂合作協(xié)議并落實各項工作。

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