國際空港信息網(wǎng)2014年1月17日消息：貨物乘坐頭等艙?有沒有搞錯(cuò)?沒錯(cuò)!自2014年1月1日起，深圳航空公司廣州貨運(yùn)部(以下簡稱“深航”)、白云機(jī)場(chǎng)物流分公司以及地勤公司在廣州地區(qū)聯(lián)手打造推出“頭等貨艙產(chǎn)品”項(xiàng)目，意在引導(dǎo)高端貨源流向，打造“頭等貨艙”品牌概念，通過貨運(yùn)兩艙銷售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種類、運(yùn)輸價(jià)格、服務(wù)和保障的差異化。

　　據(jù)向深航了解，貨物一旦乘坐頭等貨艙，便可得到深航1免1賠2優(yōu)4專的特殊服務(wù)。1免1賠即拉貨免費(fèi)，丟貨賠償;2優(yōu)即可享受系統(tǒng)訂艙，實(shí)現(xiàn)艙位優(yōu)先，以及最優(yōu)先裝機(jī)，哪怕是航班嚴(yán)重限載的情況下，也是最優(yōu)先安排頭等貨艙;4專即加貨有專人、裝貨有專板、拉送有專車、信息有專人反饋。

　　在白云機(jī)場(chǎng)方面，為頭等貨艙貨物提供了自貨物入倉至上機(jī)4個(gè)V的地面VVVVIP保障服務(wù)。第1V，體現(xiàn)在入倉環(huán)節(jié)。普通貨物來到貨站，需要等待分配機(jī)口及排隊(duì)入倉。而頭等貨艙貨物來到貨站，只要向工作人員亮出貼有“快件轉(zhuǎn)運(yùn)”標(biāo)簽字樣的“衣服”，便可享受綠色通道、專人、專機(jī)入貨服務(wù)，從而免去等待分配機(jī)口及排隊(duì)等候入倉時(shí)間。第2V，體現(xiàn)在臨時(shí)加貨環(huán)節(jié)。這就像我們乘坐飛機(jī)一樣，總有因?yàn)樘厥庠�因不能在關(guān)閉柜臺(tái)前換登機(jī)牌的現(xiàn)象。沒關(guān)系!現(xiàn)在只要是乘坐頭等貨艙的貨物，便不再受限于飛機(jī)起飛前90分鐘截貨的標(biāo)準(zhǔn)，在最大限度保證貨物順利登機(jī)的情況下，允許加貨。第3V，體現(xiàn)在貨物裝配、交接環(huán)節(jié)。頭等艙的旅客有貴賓廳休息室，頭等貨艙貨物也有專門的集裝器，外掛“頭等貨艙”字樣，工作人員一旦看到標(biāo)有“快件轉(zhuǎn)運(yùn)”字樣的貨物便會(huì)優(yōu)先裝配到掛有“頭等貨艙”字樣的集裝器中，并優(yōu)先過磅及交接。第4V，體現(xiàn)在貨物裝機(jī)環(huán)節(jié)。地勤工作人員會(huì)優(yōu)先將掛有“頭等貨艙”字樣的集裝器裝機(jī)，并按航空公司代辦的指引，裝載在頭等貨艙。至此，頭等貨艙的整個(gè)VVVVIP級(jí)地面保障服務(wù)享受完畢。

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