圖：工作人員在為一名乘坐法航航班的旅客辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)。　攝影：顧玉霞

　　為進一步打造上海浦東機場樞紐港，借助聯(lián)盟力量拓展航線網(wǎng)絡，爭取更多的客戶資源。2014年11月6日，天合聯(lián)盟中國東方航空公司(簡稱“東航”)與法國航空公司(簡稱“法航”)、荷蘭皇家航空公司(簡稱“荷航”)開展單向中轉(zhuǎn)合作項目。單向中轉(zhuǎn)合作項目啟動以來，吸引了眾多的聯(lián)盟客戶資源，也大大豐富了聯(lián)盟航線網(wǎng)絡，使搭乘法荷航班轉(zhuǎn)機東航的旅客享受到了便捷、優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)機體驗，截止2015年3月31日，共計運輸保障7664人次的聯(lián)盟中轉(zhuǎn)旅客。

　　為了能使“天合中轉(zhuǎn)”項目得以進一步的深入與拓展，保證聯(lián)盟中轉(zhuǎn)服務的對等性，使搭乘東航航班經(jīng)浦東機場轉(zhuǎn)乘法航、荷航航班的旅客同樣能享受到便捷的轉(zhuǎn)機服務，在前期單向中轉(zhuǎn)良好合作的基礎上，根據(jù)公司聯(lián)盟辦統(tǒng)一部署，2015年4月1日，東航與法航、荷航雙向中轉(zhuǎn)服務合作項目正式啟動。即日起，搭乘東航航班經(jīng)浦東機場轉(zhuǎn)乘法航、荷航航班的旅客，在始發(fā)站辦理值機手續(xù)時，可以直接領(lǐng)取浦東機場至目的地的法航、荷航航班登機牌，并將托運行李直接辦理托運至目的地。

　　兩家聯(lián)盟航空公司間雙向中轉(zhuǎn)服務合作項目的實現(xiàn)，徹底改變了之前旅客需在浦東機場到達廳提取行李后再上三樓至出發(fā)廳辦理后續(xù)航班手續(xù)的繁瑣程序，旅客可以就近在提取行李同樓層中轉(zhuǎn)廳內(nèi)辦理下一程航班的轉(zhuǎn)機手續(xù)，此舉大大方便了旅客在浦東機場轉(zhuǎn)機，天合聯(lián)盟成員航空公司間的中轉(zhuǎn)項目將逐步全面展開，為東航打造國際競爭力的大型網(wǎng)絡型航空公司，進一步增強浦東樞紐的競爭力提供了新的動力。

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