5月25日，海南航空深圳=天津=溫哥華航線盛大啟航，該航線由波音787夢(mèng)想客機(jī)執(zhí)飛，這是天津機(jī)場(chǎng)史上首條直達(dá)北美的洲際遠(yuǎn)程客運(yùn)航線，也是海南航空在美、加開通的第15條航線。

　　天航地服從接到航司開通此航線的通知起便高度重視，進(jìn)行了實(shí)際走訪調(diào)查，并召開準(zhǔn)備會(huì)議，制定國(guó)際開航準(zhǔn)備工作單，明確人員資質(zhì)獲取、設(shè)施設(shè)備檢查、備用金儲(chǔ)備需求、保障流程制定、保障演練等工作。為全力保障航班，天航地服在中轉(zhuǎn)廳加裝貴賓休息區(qū)、增加過站旅客機(jī)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、完善殘疾人升降平臺(tái)車協(xié)議的簽署、參加787機(jī)型差異化培訓(xùn)、明確機(jī)組保障相關(guān)要求和溫哥華艙單保障模式等工作。同時(shí)，為慶祝航線盛大開航，天航地服在登機(jī)口為旅客準(zhǔn)備了精美的禮物。13：25分，滿載著旅客的空客787飛機(jī)順利起飛，向著森林之都溫哥華航行。

　　天航地服保障深圳=天津=溫哥華首航現(xiàn)場(chǎng)圖

　　2018年6月14日，海南航空向天航地服發(fā)來感謝信，對(duì)天航地服在深圳=天津=溫哥華航線開航期間的保障工作給予充分肯定。此次嘉獎(jiǎng)是對(duì)天航地服服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可，天航地服將以此為契機(jī)，始終秉承“以客為尊，傾心服務(wù)”的理念，為航司客戶提供滿意的地面服務(wù)保障。

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